{"id":3706,"date":"2018-10-02T09:41:57","date_gmt":"2018-10-02T13:41:57","guid":{"rendered":"http:\/\/tvlatina.tv\/tvcanales\/la-mano-del-cable\/"},"modified":"2018-10-02T11:29:28","modified_gmt":"2018-10-02T15:29:28","slug":"de-la-mano-del-cable-2018-10","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tvlatina.tv\/tvcanales\/de-la-mano-del-cable-2018-10\/","title":{"rendered":"Principales cableoperadores en Am\u00e9rica latina"},"content":{"rendered":"

Los cableoperadores m\u00e1s importantes de Am\u00e9rica latina avanzan a pasos agigantados en materia de tecnolog\u00eda y servicios para llevar ofertas de vanguardia a sus suscriptores.<\/em><\/p>\n

Pese a que es sabido que los efectos de lo que ocurre alrededor del mundo, especialmente en Estados Unidos, llega con retraso a Am\u00e9rica latina, las compa\u00f1\u00edas miran con cuidado el panorama de medios internacional. Fen\u00f3menos como los cord-cutters, cord-nevers y cord-shavers, que causan alto impacto en los principales mercados globales, a\u00fan no se han replicado en Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n

Un ejemplo de ello fue el reporte de Kagan titulado Q2 2018 U.S. Multichannel Subscriber Report<\/em>, el cual destaca que los sectores de cable, transmisi\u00f3n satelital directa y telco multicanal, perdieron 860.640 suscriptores combinados en el segundo trimestre. Eso llev\u00f3 al n\u00famero de suscriptores de televisi\u00f3n paga en el pa\u00eds a 92,2 millones, incluyendo 89,4 millones de clientes residenciales.<\/p>\n

HORA DE LOS BALANCES<\/strong>
\nEn lo que fueron sus resultados financieros correspondientes al segundo trimestre del a\u00f1o, la empresa cableoperadora mexicana Megacable report\u00f3 ingresos de 4,932 millones de pesos, reflejando un crecimiento del 19,4 por ciento en comparaci\u00f3n al mismo periodo de 2017.<\/p>\n

A juicio de Enrique Yamuni, CEO de Megacable Comunicaciones, la compa\u00f1\u00eda proyecta seguir creciendo durante este 2018, destacando el negocio de Internet, \u201cque ha sido un producto que nunca ha desacelerado y que siempre ha seguido con un ritmo de crecimiento muy bueno. Sin \"***Imagen***\"embargo, el producto que m\u00e1s crece es el de telefon\u00eda porque es en el que tenemos una menor participaci\u00f3n de mercado\u201d.<\/p>\n

Por su parte, el gerente de desarrollo de productos de VTR en Chile, Edwin Elberg, habla sobre el crecimiento de la empresa en todas las \u00e1reas de sus negocios: \u201cSomos l\u00edderes en banda ancha con la velocidad de Internet m\u00e1s r\u00e1pida de Chile. Al primer trimestre del a\u00f1o contamos con m\u00e1s de 1,2 millones de clientes y el 39,1 por ciento de participaci\u00f3n de mercado\u201d.<\/p>\n

El ejecutivo tambi\u00e9n destaca el liderazgo de la compa\u00f1\u00eda en televisi\u00f3n paga, donde VTR posee un total de casi 1,1 millones de clientes, lo que equivale a un 32,3 por ciento de participaci\u00f3n de mercado, mientras que en el negocio m\u00f3vil (el m\u00e1s nuevo de la empresa) registran m\u00e1s de 220 mil clientes, reflejando un crecimiento de 24,6 por ciento en un a\u00f1o.<\/p>\n

Incluso cuando los resultados financieros de cada compa\u00f1\u00eda son alentadores, las situaciones pol\u00edticas, sociales, tecnol\u00f3gicas y econ\u00f3micas en los diferentes territorios var\u00edan, sentando precedentes en el desarrollo de cada industria local.<\/p>\n

Una de las noticias medi\u00e1ticas en Argentina fue el inicio de la operaci\u00f3n de fusi\u00f3n entre Cablevisi\u00f3n y Telecom el pasado 1 de enero, y que recientemente fue finalizada con el dictamen de la Comisi\u00f3n Nacional de Defensa de la Competencia.<\/p>\n

\u201cEstamos muy entusiasmados trabajando para ofrecer a nuestros clientes m\u00e1s y mejores servicios\u201d, afirma Gonzalo Hita, COO de Telecom. \u201cSabemos que el camino a recorrer ser\u00e1 desafiante, pero estamos seguros que ser\u00e1 disruptivo en lo que respecta a la industria de las telecomunicaciones en el pa\u00eds. Con fuertes inversiones y el cliente como foco, nos planteamos ser la empresa que nuestros clientes elijan todos los d\u00edas\u201d.<\/p>\n

Tal como explica el ejecutivo, unieron la infraestructura de ambas empresas con el objetivo de generar sinergia entre sus redes, sustentando la innovaci\u00f3n y evoluci\u00f3n de los servicios de la compa\u00f1\u00eda, entregando propuestas de valor para los clientes.<\/p>\n

Inserto en el panorama local venezolano, Gilbert Minionis, CEO de NetUno, Cabo Telecom y Multiplay Telecom, resalta los grandes desaf\u00edos que enfrenta la empresa en el pa\u00eds: Hiperinflaci\u00f3n y la p\u00e9rdida de recurso humano.<\/p>\n

\u201cEn Venezuela existe una hiperinflaci\u00f3n, la cual el pa\u00eds nunca ha vivido\u201d, expresa el ejecutivo. \u201cViv\u00ed una experiencia similar cuando era responsable de otra compa\u00f1\u00eda en Brasil y hubo una ola inflacionaria del mil por ciento. Estas condiciones obligan a revisar todo de manera constante, manejar la compa\u00f1\u00eda en base a \u00edndices y proporciones y no necesariamente a valores absolutos, porque \u00e9stos terminan no teniendo ning\u00fan sentido\u201d.<\/p>\n

En relaci\u00f3n al segundo desaf\u00edo, Minionis afirma que la p\u00e9rdida del recurso humano y talento en Venezuela ha sido dura. \u201cHacemos todo lo posible para retener al personal\u201d, dice el ejecutivo. \u201cEntregamos aumentos de sueldo importantes y de forma regular. Para que tengas una idea, [acabamos] de triplicar los sueldos de cada trabajador. Sin embargo, las cosas cambian d\u00eda a d\u00eda, la situaci\u00f3n en el pa\u00eds es dram\u00e1tica. Es muy dif\u00edcil manejar la hiperinflaci\u00f3n. Cotidianamente, no importa cu\u00e1nto le pagues a las personas, a la gente no le alcanza el dinero para poder vivir\u201d.<\/p>\n

OFERTAS DE VANGUARDIA<\/strong>
\nHasta el momento, agrega Minionis, la compa\u00f1\u00eda ha seguido experimentando crecimientos gracias a las adquisiciones de cableoperadores peque\u00f1os e intermedios, que poseen un promedio de 5 mil a 15 mil suscriptores. \u201cEl reto ha sido tratar de vender la mayor cantidad posible de suscripciones a Internet, tomando ventaja de que nuestra posici\u00f3n en esta \u00e1rea es sumamente fuerte en el sector corporativo y de negocios\u201d.
\nCable Onda de Panam\u00e1, encabezada por su CEO Nicol\u00e1s Gonz\u00e1lez-Revilla, habla sobre el desarrollo de la televisi\u00f3n por suscripci\u00f3n en el pa\u00eds, comparado al resto de la regi\u00f3n.<\/p>\n

\u201cLos h\u00e1bitos de consumo televisivo han cambiado\u201d, argumenta el ejecutivo. \u201cLos clientes quieren acceder a sus programas en el lugar y momento en que lo deseen. Los servicios OTT como Netflix, Roku y Apple TV son cada vez m\u00e1s atractivos. Por ello es que empresas como las nuestras est\u00e1n creando distintas propuestas para poder atender esta nueva demanda, as\u00ed como satisfacer las expectativas de los nuevos consumidores. Esta tendencia viene de la mano con el crecimiento de dispositivos que se conectan en el hogar, de manera que se requiere m\u00e1s ancho de banda en la casa. M\u00e1s dispositivos se conectan a Internet y el cliente requiere de una mayor cobertura\u201d.<\/p>\n

ESTRATEGIAS INNOVADORAS<\/strong>
\nUn ejemplo de oferta y demanda de contenidos, fue la pasada Copa Mundial de la FIFA Rusia 2018, cuyas alternativas fueron transmitidas a millones de personas no s\u00f3lo en Am\u00e9rica latina, sino tambi\u00e9n globalmente, tanto a trav\u00e9s de televisi\u00f3n abierta como de televisi\u00f3n paga.<\/p>\n

\u201cCable Onda emiti\u00f3 los 64 partidos del mundial para beneficio de todos nuestros clientes\u201d, comenta Gonz\u00e1lez-Revilla. \u201cAquellos clientes que mantienen una caja HD, pudieron ver en alta definici\u00f3n 40 partidos que se transmitieron en televisi\u00f3n abierta y 24 partidos \u00fanicos para televisi\u00f3n por cable. Adicionalmente, tuvimos los 64 partidos disponibles a trav\u00e9s de streaming por nuestro servicio Cable Onda GO (aplicaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda que permite ver contenido en vivo y on-demand desde diferentes dispositivos). Tenemos m\u00e1s de 650 WiFi hotspots a nivel nacional que fueron utilizados para realizar el streaming de los partidos del Mundial sin consumir data. Nuestros clientes tambi\u00e9n pudieron utilizar las nuevas funcionalidades de nuestra aplicaci\u00f3n: Retroceder y pausar las \u00faltimas 24 horas\u201d.<\/p>\n

Hita de Telecom relata que durante la Copa Mundial de la FIFA Rusia 2018, fue la primera vez que le dieron a sus clientes la posibilidad de ver los partidos a trav\u00e9s del dispositivo de su preferencia. \u201cCablevisi\u00f3n emiti\u00f3 todos los partidos del Mundial en vivo en HD y los clientes de Cablevisi\u00f3n Flow (plataforma digital que integra canales de televisi\u00f3n con contenidos on-demand) pudieron verlos a trav\u00e9s de m\u00faltiples dispositivos y desde cualquier lugar\u201d, se\u00f1ala el ejecutivo.<\/p>\n

\u201cAdem\u00e1s, los clientes tuvieron la posibilidad de ver cualquier partido emitido que se hubiesen perdido en las \u00faltimas 24 horas, gracias a la funcionalidad que permite navegar la gu\u00eda de programaci\u00f3n hacia atr\u00e1s. Por otro lado, anticip\u00e1ndonos a una experiencia de consumo principalmente m\u00f3vil, a los clientes del servicio \u2018personal\u2019 que visualizaron a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Flow, no se les descont\u00f3 la data de su abono utilizada durante este evento\u201d.<\/p>\n

En el marco de la Copa Mundial, VTR en Chile no ofreci\u00f3 nuevos paquetes. Sin embargo, prepar\u00f3 contenido en formato no lineal relacionado a este evento que estuvo disponible para todos los clientes del servicio de televisi\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

\u201cSe trat\u00f3 de una carpeta especial en nuestra plataforma VOD, en la que el cliente pudo sintonizar Especial Mundial, que conten\u00eda diversos contenidos sobre los mejores momentos de los mundiales anteriores, goles y biograf\u00edas de algunos jugadores, entre otros\u201d, dice Elberg de VTR. \u201cJunto con esto, los usuarios de la compa\u00f1\u00eda, pudieron sintonizar el Mundial a trav\u00e9s de todos los canales que transmitieron el evento en el pa\u00eds\u201d.<\/p>\n

Considerando que la emisi\u00f3n de estos eventos fue apoyada por los servicios OTT de cada compa\u00f1\u00eda, Minionis de NetUno, Cabo Telecom y Multiplay Telecom, experiment\u00f3 una realidad distinta al resto de los cableoperadores de la regi\u00f3n.<\/p>\n

\u201cNo hemos visto un aumento en la demanda de nuestra oferta en el marco de ninguno de los eventos deportivos reci\u00e9n pasados, incluyendo los Juegos Ol\u00edmpicos de Invierno de Pyeongchang y la Copa Mundial de la FIFA Rusia 2018\u201d, explica el ejecutivo. \u201cLos canales de televisi\u00f3n abierta en Venezuela y la cobertura que entregan siempre ha sido muy buena\u201d.<\/p>\n

DIVERSAS REALIDADES<\/strong>
\nAl hablar sobre los retos que han tra\u00eddo consigo los cambios en los h\u00e1bitos de consumo y el r\u00e1pido desarrollo de las tecnolog\u00edas, Minionis resalta: \u201cSumado a las operaciones que tenemos en Brasil, hemos estado explorando el panorama en Argentina para adquirir algunas compa\u00f1\u00edas. Gracias a ello, hemos podido comparar ambos pa\u00edses y nos hemos dado cuenta de que en t\u00e9rminos de velocidad [de Internet], son muy diferentes. El mercado [local en Argentina] ofrece una velocidad promedio de entre 4 a 8 MB y a esa velocidad es dif\u00edcil entregar una experiencia OTT aceptable. En Venezuela, la mayor parte de nuestros clientes est\u00e1 suscrito a velocidades de 10 a 15 MB efectivos\u201d.<\/p>\n

El ejecutivo contin\u00faa analizando esta realidad, comentando que la industria en Argentina ha recibido una gran inyecci\u00f3n de capital extranjero, que en lo pr\u00e1ctico se ha reflejado en las cableoperadoras invirtiendo en tecnolog\u00eda y ofreciendo mayores velocidades de conexi\u00f3n a sus clientes.<\/p>\n

\u201cA trav\u00e9s de nuestras operaciones en Brasil, la menor velocidad de conexi\u00f3n que vendemos en el pa\u00eds es de 50 MB y hoy llegamos [incluso a] 1 GB para el hogar\u201d, resalta Minionis. \u201c[En comparaci\u00f3n al resto del continente], Venezuela est\u00e1 atrasada ya que las velocidades que nosotros y otros venden, es de alrededor 10 MB. Proyecto que cuando las condiciones econ\u00f3micas en el pa\u00eds sean m\u00e1s estables, el cambio y disponibilidad de compra de equipos y expansiones exista, todos vamos a migrar a fibra para el hogar \u201d.<\/p>\n

Expandiendo sus l\u00edneas de negocio y como un servicio adicional para sus suscriptores, Megacable lanz\u00f3 hace un a\u00f1o su plataforma de video Xview, servicio televisivo de VOD que ofrece series, pel\u00edculas y otros contenidos a trav\u00e9s de cualquier dispositivo y horario.<\/p>\n

\u201cEste producto funciona muy bien y los suscriptores est\u00e1n muy satisfechos con \u00e9l\u201d, expresa Yamuni de Megacable. \u201cSeguimos desarrollando Xview y creemos que seguir\u00e1 creciendo porque es la respuesta de la compa\u00f1\u00eda a las nuevas tendencias en materia de consumo televisivo\u201d.<\/p>\n

Elberg de VTR explica que la plataforma VOD de la compa\u00f1\u00eda, lanzada en 2016, ha ido cambiando a trav\u00e9s de los a\u00f1os. \u201cNuestro servicio contaba con pocas visitas, porque no era f\u00e1cil de usar y ten\u00eda m\u00e1s t\u00edtulos pagos que gratuitos\u201d, dice el ejecutivo. \u201cLos \u00faltimos a\u00f1os hemos venido trabajando en una nueva interfaz, mucho m\u00e1s intuitiva y visual, y poniendo una cantidad cada vez mayor de t\u00edtulos gratuitos para nuestros clientes, que han respondido duplicando las tasas de uso. A ello se suma que siempre estamos fortaleciendo el servicio premium con contenidos de estreno a nivel mundial. Si bien este contenido no es gratuito, el costo es accesible para el usuario\u201d.<\/p>\n

ABRIENDO PUERTAS<\/strong>
\nEn relaci\u00f3n a las OTT, Elberg afirma que dicho servicio es complementario al igual que el resto de las ofertas de la compa\u00f1\u00eda. \u201cLo que buscamos en VTR es estar en l\u00ednea con el tipo de televisi\u00f3n que prefiere el consumidor en la actualidad, donde las plataformas de streaming juegan un papel fundamental\u201d, subraya el ejecutivo. \u201cPor ello, desarrollamos una oferta de televisi\u00f3n que integra contenidos tanto lineales como a la carta, de manera que el consumidor tenga la opci\u00f3n de elegir qu\u00e9 quiere ver, c\u00f3mo lo quiere ver y de una forma f\u00e1cil y c\u00f3moda\u201d.<\/p>\n

Seg\u00fan Hita de Telecom, la aplicaci\u00f3n de Flow llega a 700 mil clientes, mientras que Flow Box llega a 400 mil abonados aproximados. \u201cEntendimos que llevar a Flow a los niveles que so\u00f1amos implica un proceso de transformaci\u00f3n interna que va m\u00e1s all\u00e1 de la\u00a0 inversi\u00f3n que la plataforma requiere: Es un cambio en la forma de interactuar con nuestros clientes, en los tiempos de respuesta de sus requerimientos y en la forma de organizarnos internamente\u201d, dice el ejecutivo. \u201cFlow ya no es una simple alianza de proveedores estrat\u00e9gicos. Hemos creado internamente un equipo de cultura digital que transforma a Flow a gran velocidad, siguiendo planes de trabajo exigentes en los tiempos que nuestros clientes esperan\u201d.<\/p>\n

Al referirse a Flow como servicio OTT, Hita se\u00f1ala que si bien la plataforma est\u00e1 lista para ser ofrecida en zonas donde la compa\u00f1\u00eda no tiene redes, por el momento seguir\u00e1 siendo un producto de valor agregado a las conexiones f\u00edsicas de Telecom.<\/p>\n

Gonz\u00e1lez-Revilla de Cable Onda destaca que la compa\u00f1\u00eda ha aprovechado al m\u00e1ximo la revoluci\u00f3n digital y prueba de ello es la aplicaci\u00f3n Cable Onda GO: \u201cNo existe una aplicaci\u00f3n de video en Panam\u00e1 como esta, que le da al consumidor la mezcla perfecta del mejor contenido en vivo y bajo demanda disponible para nuestro mercado. Tenemos un enfoque agresivo en seguir a\u00f1adiendo contenidos y funcionalidades que agreguen valor al consumidor\u201d.<\/p>\n

El ejecutivo dice que para el a\u00f1o 2021 se proyecta que el 80 por ciento del tr\u00e1fico ser\u00e1 video, por lo cual seguir\u00e1n trabajando para que la oferta de la compa\u00f1\u00eda se adapte cada vez m\u00e1s a esta tendencia.<\/p>\n

Enfocados en los pr\u00f3ximos pasos en t\u00e9rminos tecnol\u00f3gicos para los a\u00f1os venideros y m\u00e1s espec\u00edficamente en 4K, Elberg de VTR habla de tres condiciones esenciales para que esta tecnolog\u00eda se desarrolle de manera correcta: \u201cDisponibilidad comercial de televisores que integren esta tecnolog\u00eda, decodificadores que la apoyen y contenidos que la usen. En esa l\u00ednea, en el pa\u00eds vemos un n\u00famero creciente de televisores con soporte 4K, y en VTR estamos desarrollando decodificadores que podr\u00e1n apoyar este formato. Por tanto, lo que falta es ver qu\u00e9 modelo van a adoptar los canales en t\u00e9rminos de contenidos\u201d.<\/p>\n

El ejecutivo tambi\u00e9n se refiere a la importancia de la inversi\u00f3n que deber\u00e1 ser realizada en redes de distribuci\u00f3n, debido al gran consumo de ancho de banda de 4K: \u201cSi bien en Am\u00e9rica latina las redes de alta velocidad tienden a alcanzar s\u00f3lo a los segmentos m\u00e1s ricos de la poblaci\u00f3n, en VTR todos nuestros clientes est\u00e1n conectados a una red de alta velocidad que puede distribuir contenidos 4K sin problemas\u201d.<\/p>\n

Otro tema que preocupa a los cableoperadores m\u00e1s importantes de la regi\u00f3n, as\u00ed como a los programadores, son los altos porcentajes de pirater\u00eda. \u201cLa lucha contra la pirater\u00eda ocupa un lugar de suma importancia\u201d, expresa Hita de Telecom. \u201cDentro de nuestra empresa existe un \u00e1rea espec\u00edfica dedicada a esta problem\u00e1tica que realiza diversas iniciativas aplicando criterios y procedimientos vinculados al control, seguimiento y ejecuci\u00f3n de acciones contra la clandestinidad y el fraude\u201d.<\/p>\n

FUTURA EXPANSI\u00d3N<\/strong>
\nUna de las nuevas \u00e1reas de negocio que Cablevisi\u00f3n ha explotado durante el \u00faltimo par de a\u00f1os ha sido la asociaci\u00f3n para realizar producciones originales. \u201cEl proyecto de coproducciones de contenidos nos tiene muy motivados y felices con los resultados\u201d, destaca el ejecutivo. \u201cEste a\u00f1o ya se han presentado dos nuevas series y en cada nuevo proyecto vemos como crece la adhesi\u00f3n a este formato que hemos llevado al mercado argentino: Tener disponible la serie completa por demanda al momento del estreno del primer cap\u00edtulo en televisi\u00f3n de aire\u201d.<\/p>\n

Hita hace hincapi\u00e9 en el diferencial que esta nueva l\u00ednea de negocios ha significado para sus clientes, donde ya han coproducido seis t\u00edtulos en lo que va del a\u00f1o y proyectan un total de ocho. \u201cEntendemos que hay mucho valor en la generaci\u00f3n del contenido\u201d, dice el ejecutivo. \u201cEn este sentido, estamos multiplicando ampliamente nuestra inversi\u00f3n en ficci\u00f3n nacional respecto de 2017. Las coproducciones tambi\u00e9n contribuyen a seguir incentivando el desarrollo de contenido local, generando trabajo para autores y actores nacionales\u201d.<\/p>\n

Yamuni de Megacable se\u00f1ala que los pr\u00f3ximos pasos para la compa\u00f1\u00eda ser\u00e1 seguir enfoc\u00e1ndose en tecnolog\u00eda, al mismo tiempo que contin\u00faan fortaleciendo Xview con un buscador m\u00e1s inteligente.<\/p>\n

\u201cTambi\u00e9n estamos apostando al mercado empresarial que nos est\u00e1 dando crecimientos impresionantes\u201d, resalta el ejecutivo. \u201cEl a\u00f1o pasado crecimos el 50 por ciento en ese segmento y este a\u00f1o proyectamos que vamos a crecer entre el 60 y 65 por ciento. Por primera vez vamos a incursionar en el mercado del hosting, [para lo cual] estamos construyendo un centro de servicios de datos. Tambi\u00e9n nos estamos enfocando en la banda ancha. Alrededor del 90 por ciento de nuestros suscriptores de servicio de video tiene Internet con nosotros. En alrededor de un a\u00f1o y medio, proyectamos que el n\u00famero de suscriptores de video e Internet, va a ser el mismo\u201d.<\/p>\n

Para Elberg de VTR, el foco de la compa\u00f1\u00eda es mejorar la experiencia de sus clientes, de forma permanente, en todos los servicios que ofrecen. \u201cEn el \u00e1mbito de la televisi\u00f3n seguiremos fortaleciendo nuestro servicio Replay TV que lanzamos a comienzo de este a\u00f1o y que permite al usuario repetir ciertos contenidos lineales disponibles en televisi\u00f3n\u201d, destaca el ejecutivo.<\/p>\n

\u201cTambi\u00e9n seguiremos fortaleciendo nuestra aplicaci\u00f3n VTR Play, recientemente lanzada al mercado, con la que buscamos trasladar los contenidos del televisor a otros dispositivos como computadores, tabletas y celulares. En banda ancha, continuaremos trabajando en nuevos productos que permitan aumentar la velocidad en los hogares de nuestros clientes y mejorar su experiencia inal\u00e1mbrica. En nuestro negocio m\u00f3vil continuaremos potenciando la calidad de nuestro servicio y atenci\u00f3n al cliente\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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