La tasa de cancelaciones entre servicios OTT en Estados Unidos aument\u00f3 de 28 por ciento a 35 por ciento en 2019, seg\u00fan Parks Associates.<\/p>\n
El costo es el factor m\u00e1s importante, con la necesidad de recortar gastos del hogar citada como la raz\u00f3n principal para cancelar el servicio. El segundo factor es la inhabilidad de encontrar buen contenido, seguido por aumento de precios, el final de periodo de promoci\u00f3n y optar por una \u201cmejor alternativa\u201d. Otras consideraciones clave incluyen no tener el tiempo disponible, desear probar una variedad de servicios y una plataforma removiendo shows deseados.<\/p>\n
Entre tanto, Parks Associates reporta que la cancelaci\u00f3n entre MVPDs virtuales fue 81 por ciento el a\u00f1o pasado. Sin embargo, m\u00e1s de dos tercios de suscriptores MVPDs dijeron que ser\u00e1 dif\u00edcil cancelar al menos una de sus suscripciones.<\/p>\n
\u201cSupera las altas cancelaciones e impulsar la interacci\u00f3n son notables desaf\u00edos para los proveedores de servicios de video, especialmente cuando el mercado se vuelve m\u00e1s saturado y disminuye la penetraci\u00f3n\u201d, coment\u00f3 Steve Nason, director de investigaci\u00f3n de Parks Associates. \u201cLos servicios OTT est\u00e1n ofreciendo pruebas gratuitas y ofertas promocionales para fomentar la suscripci\u00f3n inicial, pero estas t\u00e1cticas tambi\u00e9n est\u00e1n llevando a altas tasas de cancelaci\u00f3n. Para asegurar la fidelidad del suscriptor a largo plazo, los proveedores necesitan ofrecer m\u00e1s, incluyendo contenido original y una experiencia personalizada para el usuario\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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