Seg\u00fan The NPD Group, desde octubre de 2021 hasta abril de 2022, el costo pas\u00f3 de ser el cuarto al segundo motivo por el cual los consumidores cancelan un servicio SVOD.<\/p>\n
De hecho, seg\u00fan el \u00faltimo TV Switching Study, los consumidores tambi\u00e9n se suscriben cada vez m\u00e1s a servicios basados en ofertas promocionales o con descuento.<\/p>\n
\u201cEn los \u00faltimos meses, los consumidores han tenido que lidiar con el aumento de los precios en muchas facetas de sus vidas y los servicios SVOD son parte de esa mezcla con compa\u00f1\u00edas como Netflix y Amazon que aumentan sus tarifas de suscripci\u00f3n\u201d, dijo John Buffone, director ejecutivo y analista de la industria en NPD. \u201cSi bien las consideraciones de costos en los servicios SVOD a\u00fan son dram\u00e1ticamente m\u00e1s bajas que en la televisi\u00f3n por cable y sat\u00e9lite, es importante que los proveedores reconozcan que la sensibilidad de los precios est\u00e1 creciendo para que puedan ajustar sus ofertas para retener su base de suscriptores\u201d.<\/p>\n
A partir de abril de 2022, las ofertas promocionales y las tarifas con descuento influyeron m\u00e1s no solo si los consumidores se suscribieron a un servicio SVOD, sino tambi\u00e9n su m\u00e9todo preferido de registro (por ejemplo, directamente del proveedor). En el per\u00edodo de la encuesta, la raz\u00f3n principal citada por los usuarios de SVOD para registrarse en un servicio fue la oferta de una prueba gratuita. Al mismo tiempo, las ofertas de promoci\u00f3n\/descuento se convirtieron en la raz\u00f3n principal que impuls\u00f3 el m\u00e9todo de registro preferido, subiendo cuatro lugares desde octubre de 2021 (entre los espectadores con una probabilidad extrema o muy alta de suscribirse a un servicio SVOD en los pr\u00f3ximos seis meses).<\/p>\n
Pero mientras que el precio y las promociones\/descuentos juegan un papel cada vez m\u00e1s importante, el contenido sigue siendo cr\u00edtico para el conjunto de consideraciones del consumidor. Saber que un programa de televisi\u00f3n o una pel\u00edcula espec\u00edfica estaba en un servicio hizo que un tercio de los usuarios de SVOD se registraran, un aumento en comparaci\u00f3n con hace seis meses, impulsado por los espectadores m\u00e1s j\u00f3venes (un aumento de seis puntos porcentuales).<\/p>\n
\u201cLos consumidores est\u00e1n creando una ecuaci\u00f3n de valor para determinar qu\u00e9 servicios \u2018necesitan\u2019 frente a los que cancelan, especialmente cuando regresan a las actividades experienciales\u201d, agreg\u00f3 Buffone. \u201cPara algunos consumidores, los niveles con publicidad pueden ser una forma de reducir costos sin perder el acceso al contenido. Mientras miramos hacia el futuro, incluidas las posibles ofertas de AVOD de Netflix y Disney, comprender las diferentes propuestas de valor para el consumidor ser\u00e1 clave para determinar la estructura de niveles y las estrategias de precios\u201d.<\/p>\n
Cuando los niveles de precios est\u00e1n disponibles, los resultados de la encuesta indican que un cliente que paga por una experiencia Premium sin publicidad interact\u00faa con el servicio con mayor frecuencia, con un 28 por ciento reportando que usa el servicio todos los d\u00edas o la mayor\u00eda de los d\u00edas frente al 20 por ciento de los clientes con servicios con publicidad reportando lo mismo. Los consumidores que pagan por una visualizaci\u00f3n Premium sin publicidad tambi\u00e9n otorgan un valor significativamente mayor a la disponibilidad del contenido, la exclusividad, la b\u00fasqueda, el descubrimiento y la interfaz de usuario, lo que indica que son consumidores m\u00e1s comprometidos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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