Los clientes europeos est\u00e1n gastando un promedio de US$ 741,2 anualmente en servicios SVOD, seg\u00fan un nuevo estudio, lo que es notablemente menos que sus contrapartes estadounidenses, que gastan US$ 919,1.<\/p>\n
Bango encuest\u00f3 a 5 mil suscriptores en el Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y Espa\u00f1a para analizar las tendencias en el panorama SVOD de la regi\u00f3n. El estudio revel\u00f3 que el 42 por ciento de los usuarios cancelan un servicio debido a aumentos de precios (con un 48 por ciento en Italia) y el 60 por ciento afirma que no pueden adquirir todos los servicios que desear\u00edan. En Espa\u00f1a, este porcentaje aumenta al 65 por ciento.<\/p>\n
\u201cLos servicios est\u00e1n respondiendo a las preocupaciones de los consumidores con precios m\u00e1s flexibles\u201d, revel\u00f3 el informe. \u201cEl uso de opciones con publicidad es una forma de ofrecer mayor accesibilidad econ\u00f3mica y las compa\u00f1\u00edas pueden beneficiarse de las ventajas de la publicidad dirigida en televisores conectados en comparaci\u00f3n con los canales de televisi\u00f3n tradicionales. Sin embargo, a\u00fan no est\u00e1 claro si la publicidad se convertir\u00e1 en una fuente confiable y creciente de ingresos a largo plazo\u201d.<\/p>\n
El estudio encontr\u00f3 que el 31 por ciento de los suscriptores cambiaron a un nivel m\u00e1s econ\u00f3mico con anuncios desde que se introdujo, mientras que el 26 por ciento mejor\u00f3 su suscripci\u00f3n y el 29 por ciento la cancel\u00f3.<\/p>\n
El suscriptor europeo promedio utiliza 3,2 servicios, en comparaci\u00f3n con el promedio estadounidense de 4,5. Este a\u00f1o, los deportes fueron un factor clave: el 22 por ciento de los encuestados dijeron que se suscribieron a un servicio para ver la Eurocopa a principios de a\u00f1o y el 20 por ciento lo hizo para ver los Juegos Ol\u00edmpicos. La F\u00f3rmula 1, el Tour de Francia y Wimbledon tambi\u00e9n impulsaron nuevas suscripciones.<\/p>\n
Los clientes en la regi\u00f3n consideran que ahora hay demasiados servicios, el 65 por ciento afirma que hay demasiadas opciones y el 46 por ciento desea que todas sus suscripciones se gestionen en un solo lugar. Seg\u00fan el informe, la clave para solucionar este problema es el bundling, ya que el 58 por ciento de los suscriptores quiere una sola aplicaci\u00f3n para gestionar todas sus cuentas. En Espa\u00f1a, esta cifra aumenta al 67 por ciento.<\/p>\n
\u201cLos beneficios para los proveedores de servicios de suscripci\u00f3n son claros\u201d, afirm\u00f3 Bango. \u201cCasi la mitad (46 por ciento) de los suscriptores pasar\u00edan m\u00e1s tiempo interactuando con sus suscripciones, lo que aumentar\u00eda la oportunidad de venta cruzada y de mejorar los servicios. Adem\u00e1s, el 40 por ciento tambi\u00e9n se suscribir\u00eda a m\u00e1s servicios si existiera una plataforma que integrara todas las suscripciones\u201d.<\/p>\n
El informe concluye: \u201cPara las compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones y los proveedores de contenido, el Super Bundling podr\u00eda ser clave para prevenir la p\u00e9rdida de clientes. Este sistema aumentar\u00eda el gasto, la lealtad y la promoci\u00f3n de los clientes. M\u00e1s de un tercio de los suscriptores (38 por ciento) estar\u00edan dispuestos a pagar una factura m\u00e1s alta si se incluyera un paquete de suscripciones populares autom\u00e1ticamente, y el 35 por ciento pagar\u00eda hasta un 25 por ciento m\u00e1s\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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