Un nuevo informe de Ampere Analysis indic\u00f3 que los paquetes de servicios de streaming agregan valor percibido para los potenciales suscriptores que sienten que ya est\u00e1n pagando por demasiadas suscripciones, y ayudan a retener usuarios, ya que el 47 por ciento de los consumidores afirma que seguir\u00eda pagando por un paquete incluso si no utilizara todos los servicios incluidos.<\/p>\n
Esto resulta relevante considerando que el 52 por ciento de los suscriptores de streaming de video en Estados Unidos afirma que es probable que cancele un servicio en los pr\u00f3ximos 12 meses. De quienes cancelan, el 62 por ciento indica que lo hace porque no utiliza el servicio lo suficiente. Esta cifra aumenta al 85 por ciento entre quienes tienen cinco o m\u00e1s suscripciones. En el caso de la televisi\u00f3n de pago, el 49 por ciento se\u00f1al\u00f3 que probablemente cancelar\u00e1 su suscripci\u00f3n, impulsado por el aumento de los costos.<\/p>\n
El 45 por ciento de los suscriptores afirma que tiene tantas suscripciones que le resulta dif\u00edcil llevar un control de todas ellas, y el 48 por ciento se\u00f1ala que suele suscribirse, cancelar y volver a suscribirse a distintos servicios seg\u00fan cu\u00e1ndo desea utilizarlos.<\/p>\n
Los paquetes a\u00f1aden valor percibido, y los consumidores indican que es m\u00e1s probable que elijan un servicio que ofrezca acceso adicional a otro servicio. Tambi\u00e9n se\u00f1alan que un paquete debe ofrecer contenido relevante para todo el hogar.<\/p>\n
El 56 por ciento de los encuestados afirma que, al decidir entre dos o m\u00e1s productos o servicios similares, es m\u00e1s probable que elija uno que incluya una suscripci\u00f3n a otro servicio. Adem\u00e1s, el 65 por ciento considera clave que el servicio ofrezca algo para todos los miembros del hogar, y el 69 por ciento se\u00f1ala que probar\u00eda un servicio incluido en un paquete si no lo conoc\u00eda previamente.<\/p>\n
Existen m\u00faltiples tipos de paquetes. Los paquetes cerrados (hard bundles), en los que los servicios adicionales no son opcionales y no pueden modificarse, refuerzan el valor de la suscripci\u00f3n al ofrecer acceso a m\u00e1s servicios por el precio de uno solo, lo que aumenta la retenci\u00f3n para los proveedores. Los paquetes flexibles (soft bundles), en los que algunos servicios adicionales son opcionales pero deben contratarse como parte del paquete, suelen ofrecer descuentos y mayor flexibilidad. Por su parte, los complementos (add-ons) permiten a los consumidores combinar los servicios que desean, con la conveniencia de una sola factura.<\/p>\n
Actualmente, los paquetes cerrados representan el 36 por ciento de las ofertas disponibles en Estados Unidos, mientras que los paquetes con complementos representan el 54 por ciento y los paquetes flexibles el 10 por ciento.<\/p>\n
La estrategia de paquetes ya ha demostrado ser eficaz. En 2024, se lanz\u00f3 la alianza entre Disney+, Hulu y HBO Max, y HBO Max registr\u00f3 un crecimiento superior al 10 por ciento en sus suscripciones como resultado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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