TVCANALES
Las innovaciones digitales y un fuerte enfoque en contenido local siguen impulsando el éxito de las compañías mediáticas mexicanas.
Pese a los altibajos políticos y económicos que ha experimentado México en los últimos años, el mercado televisivo en dicho país continúa en pleno auge, liderado por un aumento en la demanda de nuevos contenidos y servicios de parte de las audiencias locales. A su vez, este panorama audiovisual ascendente ha hecho que el mercado se vuelva más competitivo, obligando a que las principales compañías de medios desarrollen estrategias diferenciadoras para sobresalir de la competencia.
Las empresas, tanto de televisión paga como abierta, ahora cuentan entre sus tácticas la producción de series y especiales originales dirigidos específicamente hacia un público regional, al igual que una expansión de servicios digitales para asegurarse que los clientes puedan acceder a sus contenidos cuándo quieran y dónde quieran.
“En México, la gente quiere ver mejor televisión”, dice Gerardo López Gallo, VP de contenidos de Discovery Networks México. “Pero el público también necesita una conexión emocional para sentir que se está hablando de sus realidades. Este es el elemento clave para poder acercarse a las audiencias”.
RETOS REGULATORIOS
Este enfoque regional llega apenas tres años después de la promulgación de la Ley de Telecomunicaciones y Radiodifusión, por parte del Presidente Enrique Peña Nieto, cambio legislativo cuyo propósito fue aumentar la competencia entre las empresas de la industria. Y aunque dicha reforma presentó nuevos retos en la relación entre el sector de las telecomunicaciones y las regulaciones gubernamentales del país, la ley “ha traído ciertos beneficios a la nación”, señala Raymundo Fernández Pendones, director general adjunto de Megacable en México.
“[Bajo esta reforma] se digitalizó la televisión, que de alguna manera benefició a compañías como la nuestra”, indica el ejecutivo. “En cuanto a radiodifusión, ahora hay una obligación de todas las compañías de llevar un cierto número de canales nacionales. Creo que eso beneficia a los suscriptores, la competencia y pluralidad de contenido que existe en el mercado”.
Fernández Pendones agrega que las actividades de Megacable en el segmento del mercado masivo, uno de los sectores más importantes de la empresa, tuvo un buen desempeño en los primeros meses de 2016.
“Incluso cuando existen nuevos desafíos, sentimos que estamos haciendo las cosas bien”, explica el ejecutivo. “En los productos de voz, video y datos, presentamos crecimiento sobre las expectativas del mercado, tanto en el número de suscriptores como de ingresos y utilidades. Somos una compañía muy enfocada en mantener una operación eficiente”.
ATRAYENDO AUDIENCIAS
A pesar de los cambios legislativos, ejecutivos de las compañías mediáticas en México afirman que todavía encuentran oportunidades de crecimiento para sus señales de televisión paga, las cuales siguen obteniendo positivos resultados en cuanto a su desempeño.
“Durante el primer trimestre del año, Televisa Networks rompió récords de audiencia, creciendo un 18 por ciento contra el primer trimestre de 2015”, dice Bruce Boren, VP de Televisa Networks. “Seguimos ubicados como una importante productora de televisión paga. Nuestro número de suscriptores sigue creciendo y continuamos generando una gran variedad de contenidos para el mercado”.
El ejecutivo agrega: “El público se vuelve más selectivo, lo que va generando nichos de audiencia que se deben atender”.
Boren destaca las producciones musicales XE Bandamax y Que rollo en el canal Bandamax, al igual que la transmisión del festival de música electrónica Mayan Madness a través de Telehit, como producciones realizadas y dirigidas a audiencias específicas.
“Actualmente, contamos con más de 80 producciones propias”, resalta Boren. “Siempre buscamos ofrecer el mejor contenido y material exclusivo para el público”.
Gustavo López, VP de distribución de AMC Networks International (AMCNI) – Latin America, está de acuerdo en que una amplia oferta de contenido original es de suma importancia al momento de presentar el atractivo de un canal de televisión paga, especialmente en un mercado altamente competitivo como el de México.
“El desarrollo de producciones locales, especialmente series originales, es una forma de reafirmar nuestro compromiso con el desarrollo de talento en mercados como México”, apunta el ejecutivo. “Al ser propietarios de la mayoría de nuestro contenido, nuestras señales pueden ajustarse fácilmente a las preferencias y necesidades del mercado”.
Según López, programas regionales populares de la compañía incluyen títulos de estilo de vida producidos para el canal El Gourmet, entre ellos nuevos estrenos como Sazón casero y Escapadas gastronómicas: Francisco en el Caribe, así como Guanajuato: Tradición y vanguardia.
EXPANSIÓN DIGITAL
Pero además de suplir la demanda por contenido único y regional, las compañías de medios han desarrollado estrategias creativas de distribución dentro de las nuevas plataformas digitales surgiendo en el mercado.
En febrero, Televisa dio a conocer el lanzamiento en México y Latinoamérica de blim, servicio de entretenimiento digital compuesto de producciones originales en español, en respuesta a las tendencias tecnológicas en el consumo de contenido por parte de las audiencias. La plataforma digital cuenta con producciones exclusivas de Televisa, como El hotel de los secretos y Burócratas, y títulos internacionales como la novela colombiana La esquina del diablo. Blim se ofrece en teléfonos, tabletas, computadoras y televisores inteligentes, al igual que en sistemas operativos iOS y Android.
“[Esta oferta] es consecuencia de una evolución natural de Televisa para entrar al mundo on-demand”, explica Boren de Televisa Networks. “Blim está en crecimiento, sumando cada día más contenido y fortaleciendo su presencia en el mercado”.
Asimismo, FOX Networks Group México lanzó este año su servicio SVOD FOX+ a través de la plataforma digital Dish OTT.
“Hoy el mercado mexicano se encuentra entre los territorios clave de FOX Networks Group Latin America”, dice Federico Alamán, VP sénior y country manager de FOX Networks Group México. “Por tal motivo, México es el primer mercado en el que este servicio está disponible y tenemos planes de expandirlo a toda América latina”.
Servicios y aplicaciones de TV Everywhere también se suman a la innovación digital que las principales empresas mediáticas en México están aprovechando para facilitar el alcance de sus contenidos.
Carlos Escobedo, country manager de A+E Ole Servicios en México, destaca que, “hoy en día es un hecho que todos consumimos más contenido que nunca y en diferentes plataformas”. El ejecutivo señala que la gran mayoría de las producciones de su compañía son realizadas con un enfoque en las multiplataformas.
“Nuestro contenido nace pensado al nivel de este ecosistema”, añade Escobedo. “Desde el momento que se concibe la idea, pensamos en todos los dispositivos que se podrán usar para crear una experiencia [única]”.
A su vez, Discovery debutó en el primer semestre de 2016 el app Discovery K!ds Play!, plataforma dedicada a las jóvenes audiencias del canal infantil Discovery Kids.
“Es una plataforma donde los niños tienen acceso a los contenidos del canal en cualquier lugar donde estén y a través del dispositivo que ellos prefieran”, explica López Gallo de Discovery Networks México. “Ha ido creciendo muy bien y además lo vamos trabajando con nuestros afiliados para ir sumando más autenticaciones”.
EN CONTRA DE PIRATAS
Sin embargo, pese al desarrollo en el ecosistema digital, el fácil acceso a la banda ancha también ha permitido que aumente la descarga ilegal de contenido, además de acceso ilícito a servicios de televisión por suscripción.
Según el informe New Media Essentials de BB-Business Bureau, un 17 por ciento de las personas en México utiliza OTT ilegales. Aunque esta cifra es una de las más bajas en Latinoamérica, varios ejecutivos de las principales compañías de medios en México destacan que la piratería sigue constituyendo un grave desafío para la industria.
“Creo que hemos sido sumamente eficientes en atacar la piratería de contenido de televisión dentro del hogar”, indica Fernández Pendones de Megacable. “A diferencia del resto de la región, hemos seguido un proceso muy fuerte de digitalización de nuestros suscriptores y lo hicimos precisamente para combatir la piratería”.
De acuerdo al ejecutivo, la compañía ha distribuido más de 4 millones de cajas digitales a suscriptores de video. Además, 2 millones de suscriptores ya tienen servicio de video digital.
“Esta es la estrategia que hemos venido llevando en los últimos años y por lo que veo, los resultados que hemos presentado han sido satisfactorios”, comenta Fernández Pendones.
Agrega López de AMCNI – Latin America: “Estamos combatiendo la piratería con todas nuestras fuerzas y trabajamos de la mano de los operadores para ayudar a erradicar este flagelo”.
Como ejemplo, el ejecutivo destaca un sistema de marca de agua invisible e indestructible que ha empezado a integrar a las producciones de AMC, iniciando con el thriller de zombis Fear the Walking Dead. “Este sistema nos permite identificar la fuente de potenciales copias ilegales de nuestros contenidos”, dice López.
“FOX Networks Group Latin America ha sido pionero en la lucha contra la piratería al establecer alianzas estratégicas con las principales entidades del sector y en generar iniciativas para combatir [este problema]”, señala Alamán de FOX Networks Group México. “En México en particular, mantenemos auditorías de forma regular y acciones con otros actores de la industria, sumando al apoyo de las autoridades locales”.
SATISFACCIÓN AL CLIENTE
Además de combatir el problema de descargas ilegales, la inversión en tecnología y una amplia librería de contenido local se han convertido en elementos principales en la estrategia de satisfacción total del cliente.
Recientemente, TV Azteca anunció una mayor inversión en las producciones originales como parte de una llamada reinvención del gigante de los medios mexicanos.
Según Benjamín Salinas, CEO de TV Azteca: “Nuestra inversión en programación está dirigida a proyectos más que a géneros. Estamos analizando todas nuestras opciones de producción propia y de producciones independientes para ofrecer a nuestros televidentes e inversionistas las mejores opciones del mundo”.
“Discovery se ha caracterizado en asegurar la calidad de sus contenidos”, dice López Gallo de Discovery Networks México. “La idea es mantenerse produciendo contenido local que logre que la gente se sienta más cerca a las producciones”.
El ejecutivo subraya a producciones como Mexicánicos, que se encuentra en su tercera temporada en Discovery Channel.
“Estamos combinando contenidos muy buenos, viendo cómo planteamos las historias además de tratar de contextualizarlas en México”, dice López Gallo.
También es importante que las audiencias mexicanas se vean representadas con contenido original producido fuera del país. “Nuestro compromiso [con las audiencias] es particularmente visible en nuestra decisión de llevar al territorio mexicano la producción de la segunda temporada de Fear the Walking Dead”, apunta López de AMCNI – Latin America. Una gran parte del más reciente ciclo del drama fue grabado en estudios ubicados en el Estado de Baja California. Además, la serie cuenta con destacadas estrellas latinoamericanas como la mexicana Patricia Reyes Spíndola.
El aumento en las audiencias también proporciona nuevas oportunidades para el mercado de televisión paga en México, que ha incrementado en niveles históricos durante los últimos años. Según un reporte de Dataxis, dicho mercado creció un 9 por ciento a finales de 2015 en comparación con el mismo periodo de 2014. Por otra parte, la penetración de televisión paga en los hogares aumentó de 53 por ciento en 2014 a 56,8 por ciento en 2015.
“El 2015 fue un año muy competitivo, sin embargo logramos mantener nuestro liderazgo dentro de las categorías en las que participamos”, indica Escobedo de A+E Ole Servicios. “Nuestro portafolio de marcas ofrece una sólida estrategia de contenido que viene acompañado con experiencias de marca únicas que establecen una conexión emocional real con nuestros usuarios”.
En términos de proyectos futuros, López Gallo de Discovery Networks México apunta a que la empresa quiere “seguir apostando a nuestra estrategia de encontrar contenidos que podamos desarrollar en México. Sin duda, queremos seguir desarrollando nuestra relación con la comunidad”.
VISTA HACIA EL FUTURO
Fernández Pendones de Megacable afirma que la innovación tecnológica será de suma importancia para el futuro crecimiento de su compañía.
“En el lado del video, estamos en el proceso de migración de nuestros servicios a next generation video, donde tiene una interface de usuarios y una experiencia increíble para el suscriptor”, comenta el ejecutivo. “Ya lo tenemos operando en algunas de las ciudades en México y el resultado ha sido bastante bueno”.
También agrega que estarán monitoreando los cambios políticos y económicos dentro del país. “Esperemos que la economía y los procesos provenientes del gobierno y del exterior no nos afecten… [ya que] nosotros dependemos de la economía para seguir creciendo en ese lado”.
Salinas de TV Azteca agrega que su foco será encontrar la forma de monetizar los contenidos de la compañía en plataformas digitales.
“Cómo decía mi padre, el dinero es la sangre de una compañía”, explica el ejecutivo. “Si descuidamos las finanzas de TV Azteca, la compañía morirá. Sin embargo, un cuerpo no vive sólo para sostenerse, vivimos para concretar visiones y hacer que los sueños se hagan realidad”.
