TV LATINA
Roma Khanna
Presidenta de cadenas globales e iniciativas digitales
NBC Universal International
Por CONTACT _Con-4158294B214 c s l Anna Carugati
TV Latina Semanal, 30 de noviembre de 2007
A Roma Khanna siempre le ha fascinado la conexión que los medios, tanto nuevos como tradicionales, pueden crear con los consumidores. Por varios años estuvo al frente de contenidos e iniciativas de nuevos medios para CHUM Television de Canadá e intentaba hallar nuevas maneras de alcanzar a los televidentes en medio del congestionado panorama multiplataforma.
Hoy en día cuenta con un campo mucho más amplio en que trabajar. Ha cruzado el Atlántico a Londres para asumir el cargo de presidenta de cadenas globales e iniciativas digitales de NBC Universal International. En este puesto supervisa un diverso portafolio de canales de NBC Universal que incluyen SCI FI, 13th Street, Studio Universal y Universal Channel. Con la adquisición de Sparrowhawk Holdings por parte de NBC Universal, Khanna también es responsable por los canales de Hallmark fuera de Estados Unidos que se ven en 152 territorios alrededor del mundo, como también los canales Movies 24 y Diva TV en el Reino Unido, y la participación de la compañía en KidsCo.
Khanna propone extender el alcance geográfico de estos canales y crear nuevos contenidos y negocios digitales para NBC Universal. La ejecutiva tiene las manos llenas pero asume el reto. En su lista de prioridades está la integración del personal de Sparrowhawk y NBC Universal. “La prioridad para mi es crear una compañía de cadenas globales que opere como una sola empresa y un grupo de canales con un portafolio muy amplio de marcas”, dice Khanna. “Eso implica tomar a dos equipos que hacen un excelente trabajo, hacer que trabajen un poco diferente y con distintas marcas para lograr la formación de un solo equipo”.
Por una parte, Khanna enfoca los detalles y asegura que todos en este nuevo equipo trabajen con las mismas herramientas y sigan los mismos procesos, que van desde telefonía e IT a correo electrónico y facturación. Por otro lado, se concentra en extender este portafolio de unos 50 canales a nuevos territorios.
La ejecutiva explica que tanto Asia como Europa Central y del Este son territorios prioritarios debido a las oportunidades de crecimiento que ofrecen. Khanna resalta el acuerdo reciente de NBC Universal en Japón para la adquisición de JSBC2, una subsidiaria de Jupiter Telecommunications, y el lanzamiento del SCI FI Channel en la plataforma SkyPerfecTV mediante un acuerdo con J:COM.
La verdadera fortaleza de los canales de NBC Universal es su marca. “Ciertamente nos dan las herramientas que necesitamos para alcanzar nuestros planes de crecimiento”, comenta Khanna. “Tenemos un portafolio completo de marcas con SCI FI, que se orienta un poco más a la población masculina, y Universal Channel que es de entretenimiento general pero puede dirigirse más al segmento masculino dependiendo del contenido y las películas. Luego tenemos a Hallmark Channel y Diva TV, que están más orientados al segmento femenino, mientras que KidsCo alcanza a la generación más joven. Es un portafolio muy emocionante para mí porque cubrimos todas nuestras bases y tenemos una oferta completa”.
“Creo firmemente que en un mundo con tantas opciones para el consumidor, especialmente en la televisión paga que ofrece cientos de canales en algunos mercados, lo que le da la ventaja competitiva a un canal y lo que nos ayudará a tener éxito con nuestro plan es la identificación que tiene la audiencia con las marcas”.
La ejecutiva explica que “hoy en día una marca fuerte no significa una marca fuerte sólo de televisión. La televisión puede ser la principal manera en que transmites la marca, pero al final del día se trata de llegar a los consumidores en las plataformas que usan como Internet, televisión y aparatos móviles. También pueden ser otras plataformas si se toman en cuenta los productos infantiles y otros tipos”.
Para poder coordinar un estrategia multiplataforma para todas estas marcas, NBC Universal International ha contratado a Kevin Obi, VP sénior de recursos digitales, quien reporta a Khanna. “Si queremos convertir a SCI FI en una verdadera marca mundial, no lo podemos hacer sin una propuesta multiplataforma”, comenta Khanna. “Así que manténganse atentos porque creo que nos verán hacer cosas interesantes en ese aspecto”.
Khanna se mudó a Londres en septiembre pero debido a que viaja la mayoría del tiempo, comenta que apenas hasta ahora pudo recordar el color del sofá en su apartamento. A pesar de los viajes, le encanta lo que hace. “Ha sido una curva de aprendizaje emocionante el entrar a este negocio y conocer a los directores de esos canales y aprender la diferencia entre España e Italia, Francia, Latinoamérica o Polonia”, dice Khanna. “Es un honor y un privilegio poder trabajar a través de las fronteras todo el tiempo. Creo que todos deben hacerlo siquiera una vez en sus carreras porque se aprende mucho sobre la manera en que la gente consume el entretenimiento. Si estuviera sólo en Norteamérica sería muy fácil caer en el error de pensar que sólo así se hace la televisión. Sin embargo, la manera de hacer televisión en Norteamérica no es igual a la del resto del mundo”.
Una de las cosas que ha notado es que no importa dónde se encuentre, “lo que nos une es más que lo que nos separa. Los programas que son exitosos en Estados Unidos como House y Heroes también lo son en todo el mundo. La gente quiere ver estas historias porque tienen algo universal que les atrae”. Y mientras la calidad del contenido es esencial, Khanna insiste en que “las marcas son las que conectan al público con el contenido a través de esa experiencia emocional”.
