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NUEVA YORK: Un nuevo estudio de Clearleap, que entrega soluciones multiplataforma a dueños de contenido, reporta que “los millennials están liderando la revolución OTT, dejando atrás al cable”, con más del 70 por ciento de esa demografía utilizando servicios streaming y sólo el 64 por ciento teniendo una suscripción de cable.
De todos los encuestados, el 78,85 por ciento reportó que actualmente está suscrito al cable y el 71,37 por ciento confirmó que utiliza un servicio streaming. La penetración del OTT supera al cable entre el conjunto de 18 al 29. De esa demografía, alrededor del 26 por ciento nunca se ha suscrito al cable.
Cuando se le preguntó a los usuarios actuales de servicio streaming cuánto estarían dispuestos a pagar en un servicio que presentaba sus tres tipos de contenidos preferidos, el 42,66 por ciento indicó que pagaría de US$ 10 a US$ 25 por mes.
Netflix lidera en términos de cuota de mercado, el 83,47 por ciento tiene una suscripción al servicio, comparado con el 38,23 por ciento para Amazon y el 22,37 por ciento para Hulu.
La encuesta de Clearleap también encontró que los encuestados estaban generalmente más contentos con su servicio OTT de lo que estaban con sus proveedores de cable. Casi el 48 por ciento de los suscriptores encuestados dijo que han considerado cancelar el servicio citando altos costos (34,14 por ciento), pobre experiencia de consumidor (7,52 por ciento) y no tener suficiente tiempo para ver televisión ( 2,55 por ciento). Sólo el 3,36 por ciento indicó que cancelaría su suscripción porque se habían suscrito a un servicio streaming.
Para los clientes del servicio streaming, el 62,76 por ciento dijo que “amaba” su servicio y no lo cancelaría. Adicionalmente, el 11,73 por ciento comentó que no cancelaría porque no les pertenece la suscripción.
Los factores claves al elegir un servicio streaming fueron el contenido (23,58 por ciento) y el precio (22,72 por ciento). La mayor frustración: Los contenidos que los suscriptores quieren ver no están disponibles.
Clearleap preguntó a los encuestados que actualmente están suscritos a una operador OTT que seleccione tres tipos de contenido que tendría su plataforma de streaming ideal. Estos incluyeron películas (67,13 por ciento), canales premium como HBO o Showtime (47,73 por ciento), principales canales abiertos (41,26 por ciento) y los canales de cable (40,73 por ciento). Sólo el 28,15 por ciento ubicaron a los deportes entre sus tres principales.
Para aquellos que todavía no tienen una suscripción OTT, el contenido preferido fue nuevamente encabezado por las películas (52,51 por ciento), seguido por las principales cadenas abiertas (43,38 por ciento), canales premium (39,04 por ciento) y canales de cable (36,99 por ciento).
“Recurrir al OTT ya no es una opción, es un mandato”, dice el reporte. “Para permanecer relevante, alcanzar a las audiencias y aumentar los ingresos, los proveedores de contenido necesitan proveer no sólo una opción streaming a los consumidores, sino también atender los comportamientos únicos de la audiencia más joven de la televisión de hoy en día”.
Para ser exitoso, continúa el reporte, los proveedores OTT deben asegurar buen valor; que sea fácil de explorar, de descubrir nuevo contenido y de navegar el canal; optimizar el tamaño de la pantalla, especialmente en móviles; y ofrecer precios diferenciados para abarcar la visualización en múltiples dispositivos al mismo tiempo, debido al número de personas que comparte datos de acceso. El reporte también señala a un espacio entre las opciones OTT de streaming en vivo. “Los dueños de contenido deben capitalizar en el espacio blanco al invertir en contenido en vivo que no está siendo fácilmente accesible online”.