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SÃO PAULO: Uno de los principales mensajes que los participantes se llevan consigo de la versión 2015 de ABTA Feira e Congresso, es que la crisis política y económica actual brasilera se puede abordar con creatividad.
Expertos en varias áreas, incluyendo operadores, defendieron que hasta ahora la crisis no ha interferido con sus ventas o planes de inversión, pero algunos tomaron decisiones más sustentables que otros.
Cuando se preguntó cuál sería el límite de la depreciación del dólar para la supervivencia del sector, Karina Gonçalves, directora de planeamiento financiero de Net, dijo que “quizás donde nos encontramos ahora, más allá de este punto convierte en un desafío”. El dólar cerró ayer en 3.56 reales: Una variación que rompió un récord de 12 años. Gonçalves explicó que el presupuesto de Net para este año consideró el dólar a un valor más bajo. “Si el dólar supera la barrera del 30 por ciento de variación, se convertirá mucho más complicado”.
A pesar de que el macro escenario para los próximos 18 meses es pesimista, todavía existe espacio para creer, especialmente en televisión paga. De acuerdo al director de producto residencial de Oi TV, Ermindo Netto, “cuando te fijas en el PIB per cápita, [otros] países tienen una penetración de televisión de cerca del 60 por ciento, el doble de lo que tenemos, y Argentina, con 80 por ciento, es aún más elástico. Aún sin generar nuevo valor, sin crecimiento de riqueza nacional, con sólo el estatus que tenemos hoy en día, todavía existe mucha oportunidad para la penetración de televisión”.
El martes, durante un panel sobre la pérdida y lealtad de clientes, Netto defendió el replanteamiento del producto frente a las necesidades de consumidores más demandantes. “Ofrecer alta definición para la nueva o base de clientes es notablemente una estrategia de retención y adquisición de nuevos clientes”.
Los operadores generalmente están tratando de ser más cautelosos sobre los perfiles propensos a la pérdida debido a que subieron los costos de adquisición y el pago es largo. Márcio de Jesus Silva, director de mercadeo de Algar Telecom, dijo, por ejemplo, que el operador está adaptando una “política de más escrutinio intenso” en la adquisición de clientes.
A pesar de estas medidas, la evolución del sector necesita ser considerado, de acuerdo a André Guerreiro, gerente de producto y mercadeo de Net. El ejecutivo dijo que “la necesidad de televisión paga e Internet es un hecho, por eso no hay manera que el negocios retroceda”. Brasil está “en la transición a través de la crisis y el gobierno, pero pasará. Hemos pasado por cosas peores”.
La buena noticia es que, según el presidente de ANCINE, Manoel Rangel, el consumo de contenido audiovisual es la primera opción de diversión en Brasil. Un nuevo estudio, que pronto será lanzado por ANCINE, encontró que el 81 por ciento de los brasileros encuestados eligieron ver shows televisivos en sus hogares como su opción de diversión favorita y un 69 por ciento vio películas y series.
La encuesta señala que el mayor obstáculo de la televisión paga es el precio versus el ingreso. Rangel señaló que fue el aumento de ingresos en distribución, en años recientes, lo que fomentó el crecimiento: El 66 por ciento de los brasileros encuestados no cuentan con televisión paga, entre ellos, el 51 por ciento señaló al precio como el mayor impedimento.
El estudio también muestra que los brasileros quieren más “espacio de canales calificados”, emitiendo películas, series, animación y documentales, con el 49 por ciento pidiendo canales de películas, 24 por ciento de deportes y 13 por ciento de noticias.