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Los shows licenciados, el contenido en vivo y los videojuegos son áreas clave de crecimiento para Netflix, según el CFO Spencer Neumann, quien afirmó que su gasto anual en contenidos de US$ 18 mil millones “no está ni cerca de un límite”.
Neumann hizo estos comentarios en una conversación con Benjamin Swinburne en la Morgan Stanley Technology, Media & Telecom Conference.
Al abordar los movimientos que la compañía ha realizado en los últimos años para impulsar el crecimiento, Neumann destacó el papel crucial de la lucha contra el intercambio de cuentas y la introducción del nivel de publicidad. “Creemos que vamos a alcanzar una escala crítica de membresía publicitaria en todos nuestros 12 mercados de anuncios en 2025 y luego pasar a mejorar aún más la monetización de todo ese inventario”, dijo. “Nos enfocamos principalmente en seguir mejorando nuestro servicio todo el tiempo en todos los aspectos de Netflix. La competencia también está mejorando. Lo clave para nosotros es mejorar más rápido que la competencia, y luego podemos impulsar ese ciclo de crecimiento de más y mejor entretenimiento y ofrecer más interacción, más ingresos y más ganancias”.
En cuanto al mercado de televisión con direccionamiento, Neumann señaló que, aunque la plataforma cuenta con unos 300 millones de miembros de pago y llega a aproximadamente 700 millones de personas si se incluyen los miembros del hogar, “estamos en alrededor del 40 por ciento de los hogares con televisión conectada en todo el mundo, y ese es un universo de televisión conectada que sigue creciendo. Estamos capturando aproximadamente el 6 por ciento de nuestro mercado de ingresos abordables, y tenemos menos del 10 por ciento de la participación en visualización de televisión, nuevamente, en todos los países principales en los que operamos. Queremos ofrecer más y más valor de entretenimiento en todo el mundo. Podemos crecer en más miembros. Tenemos evolución en precios y planes con el tiempo. Estamos volviéndonos más sofisticados en eso. Tenemos la tercera palanca de la publicidad. Creemos que podemos impulsar un crecimiento saludable de ingresos y ganancias mientras seguimos controlando nuestros gastos para que crezcan a un ritmo más lento que los ingresos durante muchos, muchos años por venir”.
Sobre la asignación del gasto en contenidos, Neumann dijo: “Siempre es una mejora continua, cómo asignar mejor nuestros dólares en contenido para el mayor impacto con los dólares existentes y luego los siguientes mil millones, por decirlo de alguna manera. Es a través de esta enorme variedad y calidad de contenido. Estamos tratando de optimizar entre series y películas de televisión guionadas en inglés, televisión no guionada, documentales, docuseries, animación, anime cada vez más, también tenemos contenido de juegos. Producimos en más de 50 países alrededor del mundo. ¿Cómo optimizamos ese gasto para el mayor impacto en los miembros? Nos volvemos más inteligentes en eso cada año”.
Neumann continuó: “Vemos oportunidades de crecimiento en todas partes. Queremos mantenernos en modo de crecimiento en lugar de en modo de mantenimiento el mayor tiempo posible—un crecimiento saludable. Eso se ve en términos de lo que estamos impulsando este año en 2025. Cuando hablamos de nuestra programación para 2025, incluso la televisión guionada en inglés, que es una de nuestras áreas más maduras de alguna manera en cuanto a contenido original… esa categoría está creciendo. El contenido licenciado está creciendo. Aún vemos oportunidades impactantes para asegurar contenido licenciado de nuestros socios de una manera que sea beneficiosa para ellos y para nosotros. Estamos creciendo en vivo. Apenas estamos comenzando a construir nuestra oferta en vivo en Estados Unidos. Y luego, con suerte, hay un largo camino por delante desde ahí. En términos de contenido no inglés o solo contenido originado en países de EMEA, APAC y América Latina, todos esos están en diferentes grados de madurez y [hay] mucho crecimiento. Seguimos apostando por eso a un ritmo bastante saludable”.
Neumann continuó hablando sobre la escala global de Netflix, produciendo en 50 territorios. Bela Bajaria, directora de contenidos, “habla mucho sobre esto: Esas historias tienen que comenzar con un gran impacto local. Tiene que haber una narración auténtica. Las historias auténticas con un gran impacto son geniales con subtítulos y doblajes. Ocasionalmente pueden viajar entre países o regiones. Las excepcionales viajan y se convierten en éxitos globales como Squid Game o Society of the Snow o Lupin. Comienza con tener ejecutivos creativos increíbles en todos estos países alrededor del mundo. Bela ha apostado por la estrategia de narración auténtica, primero lo local. Se superpone a eso una cultura de toma de decisiones distribuida y transparencia, y un enfoque en la mejora continua. Es una combinación de arte y ciencia, estructura y sistemas que nos permite, creemos, ofrecer variedad y calidad a escala y seguir mejorando en ello”.
