Entrevista exclusiva: Alberto Santini de Azteca 13 y Azteca Novelas

 

PREMIUM: Conocer los gustos de la audiencia es uno de los elementos importantes a la hora de programar la grilla de un canal. Alberto Santini, director general de Azteca 13 y Azteca Novelas, habla en exclusiva con TV Latina sobre las estrategias que emplea para conocer las necesidades de su audiencia.

 

TV LATINA: ¿Cómo satisfacen las necesidades de sus audiencias con una diversidad de gustos e intereses?, ¿qué estrategias emplean para mantenerlos fieles a su programación?

SANTINI: Tenemos muchos recursos de investigación que nos orientan a conocer a la audiencia y a las necesidades que tienen. Creo que todo radica en conocer quiénes son, en conocer sus necesidades, en saber de dónde vienen y a dónde van, qué les apasiona, les divierte, les gusta y donde les gusta pasar su tiempo.

Mientras en la programación tengamos temas universales, que es nuestro objetivo, por ejemplo la telenovela, que maneja temas universales, [llegaremos] a todo el mundo. Puedes estar en China, en Latinoamérica o Europa, y el amor es el amor. Cuando hay nuestras novelas que están cargadas de amor, y por supuesto, intriga, pasión, traición, que son temas universales, no hace falta hacer un programa específico para un mercado específico porque manejamos ese tipo de temas universales. Otra cosa es enfocarnos a entenderlos y darles una diversión, unir a la familia hispana, que es algo importante para Azteca América.

TV LATINA: ¿Se vuelve más sencillo programar entonces puesto que no tienen que elaborar contenido específico?

SANTINI: No precisamente. Cuando te hablo de temas universales, hablo de novelas. Una novela es un género, que genera el melodrama y es donde tocas todo este tipo de temas universales, y por eso son tan exitosas las novelas que producimos en México, se exportan a más de 80 países. Lo mismo la gente llora en Rumania como llora en México, o se divierte en Venezuela como China.

En cuanto a los programas de diversión y espectáculos, manejamos toda una gama de íconos del entretenimiento hispano, que todos conocemos. En México, nuestras estrellas son muy importantes, ya que llegan por medio de las pantallas. Eso es lo que nos unifica a nosotros como hispanos y siempre estamos muy cerca de nuestra gente.

TV LATINA: ¿Qué proporción de producciones locales y adquisiciones forman parte de la grilla?, ¿cuáles son los géneros más solicitados?

SANTINI: En Azteca América estamos bajo el paraguas de Azteca. Somos la segunda productora de programas en español en el mundo. Producimos más de 9 mil horas de programación al año. Entonces, somos autosuficientes en producciones, sin embargo, sí hay un porcentaje de formatos que compramos. Para Azteca América, la mayoría son formatos hechos en casa. Las historias sí las compramos a veces porque los escritores son venezolanos, colombianos o argentinos, pero a final de cuentas la adaptación es mexicana y la producción también es en la casa de Azteca.

Estamos comprando formatos de realities, de concursos, formatos de Fremantle, que han sido muy exitosos en Azteca, y en México, sobre todo. No lo tenemos en Azteca América en Estados Unidos todavía.

TV LATINA: ¿Han incorporado los medios sociales a sus estrategias de programación? Si es así, ¿qué oportunidades les ofrecen que antes no tenían para alcanzar a los televidentes?

SANTINI: Ha tomado tal fuerza y tal magnitud, que los medios sociales todavía se siguen desarrollando y seguimos explorando oportunidades. Esto sigue avanzando a pasos agigantados. En un futuro va a ser una parte vital para toda nuestra programación, no sólo para promocionarnos y posicionarnos, sino para traer nuevas audiencias, nuevos clientes y hasta nuevos formatos que podamos hacer para que nos siguen a través de las redes sociales.

En todas las estaciones, en todas las [cadenas] está, pero también en otras industrias. Creemos en todas las áreas de oportunidad que existen dentro de las redes sociales para estar muy cerca de la nuestra audiencia y de la comunidad, que es lo importante. [Deben sentir] que estamos con ellos y que hacemos las cosas para ellos, y por supuesto eso es un beneficio para todos nuestros clientes.

 

TV LATINA: ¿Considera que representan una amenaza para la televisión lineal?

SANTINI: Lo que sí es cierto, y esta es mi percepción, la televisión va a ser irremplazable. La gente va a seguir viendo televisión, porque es muy cómodo llegar a casa y prender un televisor y estar sentado, porque la televisión aparte de entretener es juntar a toda nuestra familia. Verlo en la computadora, por ejemplo, es algo individual. Nosotros los hispanos estamos acostumbrados a verla en familia muchas veces.

Creo que son las horas en las que realmente nos unimos a la familia al estar disfrutando de un programa que nos guste a todos. Las redes sociales son un complemento, va a ser una alternativa para ciertos mercados, por ejemplo, para los hogares hispanos o en la propia Latinoamérica, pues no todos están expuestos o 100 por ciento conscientes de todos los usos de las redes sociales.

Las redes sociales van a ser un apoyo muy fuerte para abarcar otros mercados, otros targets y poder acercarnos a otros demográficos también a través de estos medios y estar cerca de ellos.

TV LATINA: Con el desarrollo de una gama de tecnologías, ¿cómo definiría el futuro de la televisión en cinco o 10 años?

SANTINI: En Latinoamérica [estamos avanzando]. Vamos un poco más lento, pero avanzamos. No nos quedamos atrás. De hecho, Azteca fue la primera en tener HD en México y es la primera que lanzó un programa en vivo en 3D en el mundo. Ha habido programas en 3D que se graban y se hacen, pero nosotros lo hicimos en vivo. El primer concierto de La academia 2011 fue el primer programa a nivel mundial, que se transmitió en vivo en 3D.

Queremos avanzar. Vamos siempre a la vanguardia, con la tecnología aunque en nuestros países vayamos lentos en mucho desarrollo, pero sí queremos crecer, y sí vamos para allá. En algunos países, no en todos porque no tienen una infraestructura sostenible, pero la mayoría de los países vamos a ir para allá. Algunos más rápido que otro. En el caso de México, creo que iremos más rápido que en otros países.

Latinoamérica no se puede quedar atrás con el avance tecnológico, se requiere de mucha inversión, por eso te digo que vamos a ir más lentos. Pero algunos países irán más a la delantera que otros dentro de Latinoamérica.