TV LATINA
PREMIUM: En materia de televisión paga, México continúa siendo un mercado muy competitivo, pero que ofrece oportunidades de crecimiento para los jugadores de la región. Carlos Martínez, VP ejecutivo y director general de Fox Latin American Channels, habla en exclusiva con TV Latina sobre su óptica de este mercado, las estrategias a considerar y los planes de crecimiento de la empresa.
TV LATINA:El mercado de televisión paga en México es muy competitivo. Sin embargo, la penetración Sigue siendo muy baja comparada a otros mercados como Argentina, Colombia y Venezuela. ¿Cuáles son los retos en aumentar esa penetración por parte de la compañía en medio de un mercado desarrollado tecnológicamente?
MARTÍNEZ: Es muy interesante lo que está pasando con México ahora. La penetración no está aún en los niveles que debe de tener un país con el ingreso per cápita y el [PIB] de México. Hay una brecha ahí todavía, una penetración entre el 30 y 31 por ciento, que tenemos ahora, quizás 35 por ciento máximo. Deberíamos tener una penetración de alrededor de 55 ó 60 por ciento.
Es un tema histórico que ha venido por dos causas. La primera es que los sistemas de televisión paga se dedicaron primero a cubrir con cableado o con el servicio, los segmentos ABC, mientras que el DTH que existía también se dedicó a cubrir esos clientes de clases altas o AB que tenían cable. Es muy similar a lo que pasó en Brasil.
Pero ahora estamos viendo una dinámica totalmente diferente y una polarización de la oferta de televisión paga en todas las tecnologías, tanto de cable como de DTH hacia las clases C menos, y sobre todo C, que es una clase muy importante en países como México y Brasil. Eso es lo que está llevando al crecimiento de la televisión paga en México ahora, y creo que mientras siga este desarrollo enfocado en esas clases la penetración va a tender a crecer.
TV LATINA:Usted ha sido un vocero y activista en contra de la piratería. Algunas regiones están peores que otras. ¿Considera que esto será un mal que afligirá la industria por siempre en México, o cree que se han logrado pasos importantes en su erradicación?
MARTÍNEZ: Sí existe piratería en México y está en un nivel todavía preocupante, pero a mejorado muchísimo por el tema tecnológico. Una de las grandes ventajas que tiene México es que los sistemas de televisión paga en México son jóvenes. Son sistemas que se han desarrollado en los últimos 10 años. Entonces la tecnología ha ido acompañando esos sistemas, que no son muy viejos en la mayoría de los casos.
Eso ha llevado a que la tecnología, y también la cercanía de México con Estados Unidos, haga que el acceso a tecnología sea más económica que otros países. Por su parte, el tratado de libre comercio también permite menos aranceles a los equipos tecnológicos en México, lo que ha hecho que sea más factible y más accesible para las clases más bajas.
Esto ha hecho que los sistemas se digitalicen y de esta manera eviten la piratería. La piratería en México es un tema más cultural que económico. México es un país que está acostumbrado a la piratería, primero porque se ve en todos lados y no hay culpabilidad de comprar un disco pirata, película, o DVD pirata cuando está en la banqueta de la puerta de secretaría de gobernación, que se dedica a controlar esto.
La gente no lo ve como delito fuerte y también es por un tema económico, pero es [un problema] más cultural que económico. Sí se ha combatido, creo que México ya está en niveles muy controlables de piratería gracias a la tecnología. Cablevisión México fue el primer sistema en América latina que digitalizó 100 por ciento su base y el crecimiento más importante que ha tenido nuestro país ha sido a través del sistema de DTH, que es digital y tiene muchas barreras contra la piratería analógica.
TV LATINA: Puesto que usted considera que la piratería es un más un tema cultural que tecnológico, ¿cómo trabajan para cambiar la mentalidad de los usuarios y conscientizarlos de que deben pagar por los contenidos?
MARTÍNEZ: Nosotros seguimos, sobre todo, con muchos mensajes al aire en nuestros canales y participación en foros sobre piratería, tratando de conscientizar a la gente del daño que le hace a la industria en general. Por ejemplo, en nuestras campañas comparamos la piratería con otros delitos importantes como el robo de gasolina. Cuando pirateas una señal de cable, estás robando 60 canales que tienen 60 diferentes derechos de autor en el mismo momento.
Es un tema cultural, creo que son dos temas que deben atacarse al mismo tiempo. Hemos trabajado muy bien con el gobierno de México, que ha entendido este problema y ha hecho muchas acciones a través de las instituciones judiciales, apoyados por nosotros como industria, y otras asociaciones que han trabajado en conjunto con el gobierno mexicano para erradicar mucha piratería.
Por otro lado, el hecho de que estén haciendo paquetes más accesibles para las clases C, evitan el problema, o el pretexto de que piratean porque es muy caro. A través de un sistema barato o un servicio barato y darle a estas personas acceso a un tipo de programación de televisión paga a más barato, le rompe ese pretexto del costo y es lo que ha ayudado muchísimo a que baje la piratería en México.
TV LATINA: La interactividad se vuelve cada vez más una realidad en el consumo de contenidos. ¿Cómo están trabajando para suplir esta área para su audiencia en México?
MARTÍNEZ: Los estamos viendo con buenos ojos, pero este es el tema que más nos preocupa en México. Como los sistemas de televisión paga están enfocados en penetrar mercados en clase C, nadie está atendiendo las clases altas en México.
México es el país con la menor penetración de HD en América latina, menos de 1 por ciento de penetración en HD, cuando México es el país con más televisores HD en América latina. Ese es un gran problema porque estas clases, que son las que primero adoptan la tecnología, buscan interacción a través de contenidos VOD, de multiplataformas y nuevas tecnologías como el HD, no están siendo atendidas. Por esto se están yendo a otros medios como la banda ancha a broadband u otros dispositivos como las tabletas o celulares y no a la televisión.
TV LATINA: Y esto porque están apuntando más a la clase C con el fin de hacer los paquetes más accesibles.
MARTÍNEZ: Así es. Todos los sistemas de televisión paga están enfocados a crecer en segmentos bajos, penetrar, pero no están siendo innovadores en la parte tecnológica y en nuevos servicios a los clientes. Hay muy pocos sistemas en México, quizás Cablevisión México es el único que tiene servicio VOD disponible, aunque la mayoría de contenido VOD que tienen son más bien catch ups, repeticiones de programas que han pasado en algunos canales y la gente que se los perdió.
Pero nadie tiene contenidos vanguardistas. El indicador ideal es HD. HD América latina tiene en promedio de penetración del 5 por ciento. Países como Brasil y Chile tienen una penetración del 10 por ciento. México tiene una penetración del 1 por ciento. Argentina tiene una penetración del 4 por ciento. Entonces se está quedando muy atrás México en este tema tecnológico y ese es un gran reto para nosotros los programadores. [Debemos] apoyar a los afiliados con productos que puedan utilizar para seguir cubriendo ese segmento.
TV LATINA: ¿Cuáles son los retos para el crecimiento en 2011 en México?
MARTÍNEZ: Una de nuestras grandes estrategias para los años siguientes es el fortalecimiento de nuestros paquetes HD. Hoy tenemos cinco canales HD, cuatro básicos más Moviecity HD y también hay otro segmento conocido como over the top, que es el llevar estos contenidos a cualquier plataforma en cualquier momento a la gente. Estamos trabajando muy de la mano con Moviecity con un proyecto que se llama Moviecity Play.
Creo que México es un gran reto como se está viviendo ahora. Por un lado tenemos el gran reto como compañía programadora de seguir reforzando contenidos para esos paquetes mini básicos y populares que los clientes están empezando a adquirir. Pero al mismo tiempo [tenemos que] desarrollar productos over the top que den [valor agregado] y que aumenten el ingreso por suscriptor, lo que llamamos ARPU de los afiliados.
[Tenemos] que aumentar la facturación, para que cada suscriptor pague por el servicio de televisión paga. Ese es nuestro gran reto: Cómo cubrir los dos segmentos como compañía, cómo buscar para invertir en ese over the top y cómo invertir en esta clase C para darle el producto que necesita nuestro afiliado para seguir penetrando e ir ganando más por suscriptor.