TV LATINA
PREMIUM: Con una vida profesional dedicada a la industria de la televisión, no fue sorpresivo el anuncio de Discovery Networks Latin America/U.S. Hispanic (DLA/USH), señalando que Carolina Lightcap se incorporaba a las filas de la compañía como jefe de contenidos de DLA/USH y gerente general para el Cono Sur.Con más de 20 años de experiencia en la industria de medios y entretenimiento, 11 de ellos en The Walt Disney Company Latin America, actualmente la ejecutiva encabeza todas las áreas de DLA/USH relacionadas a contenidos, incluyendo programación, mercadeo, promoción de programas y anuncios al aire. Además, como gerente general para el Cono Sur, Lightcap es responsable de supervisar el desempeño comercial de Discovery en Argentina, Chile, Uruguay, Bolivia y Paraguay.
A pocas semanas de asumir su nuevo desafío profesional, la ejecutiva conversó en exclusiva con TV Latina para comentar sobre las oportunidades de crecimiento para la compañía y la competencia en el mercado hispano de Estados Unidos, entre otros temas.
TV LATINA: Trabajó por más de 10 años en Disney relacionada al mercado televisivo infantil y ahora, a través de Discovery estará trabajando con distintos géneros televisivos: factual, series, infantil, etc. ¿Qué puede rescatar de las experiencias aprendidas en Disney que aplicará en el día a día en DLA/USH?, ¿cuáles son sus expectativas en su nueva posición en DLA/USH?, ¿cuál va a ser su marca o su sello?
LIGHTCAP: Sin duda, en los diferentes canales en los que trabajé, desde Fox en los inicios de mi carrera, y luego en mis 11 años en Disney sigo un proceso, aparentemente simple, pero en realidad multifacético e intenso, que siempre me ha dado excelentes resultados: primero, aprender el producto, el mercado y su audiencia; segundo, desarrollar una estrategia única y diseñada específicamente para los retos que se presenten; tercero, ejecutar esa estrategia exitosamente para colocar al canal o portafolio de canales en la mejor posición posible, tanto en ratings como a nivel comercial; y cuarto, seguir trabajando para innovar continuamente.
Cuando empiezo en una posición nueva, hago muchas, muchísimas preguntas, y escucho atentamente, a los miembros del equipo a todo nivel, leo sistemáticamente los estudios de mercado disponibles, analizo los ratings de manera detallada, hablo con nuestros consumidores, y empiezo a formar un panorama tanto de los desafíos como de las oportunidades para cada canal y para el portafolio de canales a nivel general. Acto seguido, trabajo junto con los miembros del equipo en el desarrollo de una estrategia a seguir, en base a las prioridades de la compañía, y de la etapa en la que se encuentre cada canal (lanzamiento, crecimiento, evolución), el portafolio de canales, y sus equipos.
Finalmente, llega la etapa más divertida y con más adrenalina que consiste en inspirar y motivar el equipo, y trabajar con ellos codo a codo, para ejecutar la estrategia elegida exitosamente, y lograr los resultados deseados. Y si todo sale como uno espera, seguir trabajando para descubrir la próxima innovación, porque en nuestra industria siempre surgen nuevos desafíos y oportunidades.
En este momento, estoy comenzando la primera etapa con Discovery, abocada sobre todo a conocer nuestra extensa librería factual, pero en territorios que conozco muy bien, lo cual sin duda simplifica el proceso. Estoy muy emocionada de sumarme al equipo de primera línea que Enrique (Henry) Martínez, presidente y director general de DLA/USH, lidera en la región, con una marca tan prestigiosa como es Discovery, y con contenidos que informan y entretienen a la audiencia día a día.
En cuanto a mi sello personal, pongo mucho énfasis en armar equipos sólidos, que buscan la excelencia, con pasión y disfrute por lo que hacen. A partir de allí, busco siempre desarrollar un espíritu de colaboración interna y competencia externa, en mi experiencia, cuando se logra todo eso, los equipos son imparables, las estrategias se ejecutan exitosamente, y los resultados son inigualables.
TV LATINA: Los últimos reportes sobre televisión paga en América latina, auguran un mercado positivo y de pleno crecimiento, lo que significa al mismo tiempo, un incremento en la competencia. ¿Cómo ve la posición de DLA/USH en medio de este panorama?
LIGHTCAP: La compañía cuenta con varias ventajas que la posicionan de manera bien firme frente a sus competidores. La principal, diría, es la calidad indiscutible de su programación que destaca mundialmente a Discovery con mega producciones tales como Frozen Planet o Vida.
A su vez, la compañía [cuenta] con un portafolio bien sólido de canales para beneficio tanto de la audiencia como de sus socios clientes. Hoy día, Discovery suma 13 canales en la región y dos en el mercado hispano de Estados Unidos, los cuales llegan a más de 246 millones de subscriptores cumulativos. El liderazgo de sus marcas es bien claro: Discovery Channel ha ocupado el puesto número uno como canal con programación basada en la vida real líder en Latinoamérica, durante 10 años consecutivos. Discovery Home & Health ha sido la red de entretenimiento para mujeres líder en América latina durante los últimos siete años, entre su target de audiencia principal de mujeres entre 18 y 49 años. En Brasil, Discovery Kids está posicionado como el canal de televisión paga número uno entre personas mayores de 4 años de edad, desde el 2008 al presente, y entre todos los canales de televisión paga, entre mujeres de 25 a 34 años desde el 2003 a la fecha.
Cabe destacar también que Discovery es una compañía global con un foco local, con lo cual aprovecha la experiencia de la compañía a nivel mundial para adaptarla a las necesidades de cada mercado.
Y por último, Discovery es una compañía innovadora en todo aspecto. Ello significa que evalúa constantemente su programación en base a estudios sobre su audiencia. A nivel tecnología, siempre está a la vanguardia, ya sea en plataformas alternativas o con sus canales digitales. Este año, Discovery anunció el lanzamiento de la aplicación de Social TV integradora de redes sociales con su programación. La aplicación fue lanzada por primera vez durante el estreno del programa Vestido de novia de su canal Discovery Home & Health, y permite a los televidentes interactuar con el contenido al aire a través de sus cuentas en Facebook y Twitter. Su lanzamiento marcó un hito para la compañía como pionera tanto en Latinoamérica como a nivel internacional, de aplicaciones de Social TV integradoras de la audiencia en redes sociales dentro de su programación.
TV LATINA: El Cono Sur ha tenido un desarrollo importante durante los últimos años en lo que a televisión paga se refiere. ¿Qué oportunidades de crecimiento y de nuevos negocios proyecta para la compañía en el Cono Sur?
LIGHTCAP: Nuestro reto continúa siendo el de ofrecer las ideas más innovadoras con la calidad que nos diferencia, poniéndonos en el lugar de nuestra audiencia y aprovechando este momento de expansión que está atravesando la industria.
En términos de nuevos proyectos, este año la señal Liv se ha transformado en Investigation Discovery, pasando a ser un canal de entretenimiento con un foco orientado al crimen y la investigación. El éxito de este canal alrededor del mundo nos hace confiar en que le irá muy bien también en la región.
Recientemente, la compañía lanzó el nuevo canal HD, Discovery Home & Health HD, el cual se suma a sus otras dos señales de alta definición, TLC HD y Discovery HD Theater. Mañana viernes 31 de agosto estaremos lanzando la nueva señal HD, Investigation Discovery HD.
Y por último, los canales siguen incrementando su presencia en las redes sociales y fortaleciendo sus sitios electrónicos. Para darte un ejemplo bien cercano, el canal TLC acaba de lanzar hace un par de meses su sitio en español para la región, www.tlctv.com.
TV LATINA: Luego de los resultados del Censo en Estados Unidos, el acercamiento de las compañías mediáticas al mercado hispano ha sido mucho más agresivo. ¿Cuáles serán las estrategias, en términos de contenidos y programación, para llegar a quiénes aún no siguen la pantalla de Discovery en Español y Discovery Familia?
LIGHTCAP: Los canales de Discovery para el mercado hispano en Estados Unidos ofrecen lo mejor de Discovery a través de 10 géneros a lo largo de sus dos canales, Discovery en Español y Discovery Familia. El contenido que ofrecemos está pensado específicamente en los televidentes de habla española. El liderazgo de nuestros canales se ve reflejado en los resultados de audiencia: durante el segundo trimestre de este año, Discovery en Español demostró una vez más un sólido y continuo crecimiento, con un aumento del 15 por ciento con respecto al año anterior, obteniendo el primer lugar en el ranking dentro del horario nocturno de jueves y domingos.
La compañía continúa invirtiendo en el desarrollo de producciones originales con contenido de interés para los hispanos y con la calidad que la diferencia. Este año, la producción original de Discovery en Español, La ley del miedo fue ganadora de los 2012 NAMIC Vision Awards.
Durante el último trimestre del año, Discovery en Español estrenará la producción original, Acceso exclusivo: PUMAS, la cual sigue la trayectoria del equipo mexicano, mientras se entrena para su próximo campeonato de fútbol. Esta es una serie que forma parte de un concepto más amplio del grupo U.S. Hispanic, [llamada] Fútbol vDL (Fútbol via the Discovery Lens). El objetivo de Fútbol vDL es contar detalles científicos y tecnológicos que rodean el mundo del fútbol y sus jugadores, sabiendo que se trata del deporte que más nos apasiona a todos los hispanos. Previas producciones bajo la misma idea incluyen La ciencia del gol y Ciencia del campeón que obtuvieron muy buenos resultados de audiencia.
TV LATINA: Una de las claves del éxito de un canal de televisión paga es su contenido original. ¿Cómo trabajará para que los estándares de calidad de las producciones originales de Discovery sigan siendo los mismos o mejoren?
LIGHTCAP: Discovery se destaca por la excelencia en su calidad de programación y los estándares de calidad de producción deben seguir siendo altos para poder cumplir con las expectativas de nuestros seguidores e incluso superarlas, como bien mencionas. Los elementos esenciales de nuestras producciones seguirán siendo historias sólidas que relaten temas locales de interés universal, que cuenten con personajes atractivos, fuertes imágenes visuales e información innovadora.
Como compañía global, Discovery lleva una importante ventaja que comprende poder recibir producciones originales realizadas en otras partes del mundo y también poder contar con la posibilidad de exportar a otros mercados producciones realizadas en la región. Por ejemplo, producciones como Fiebre del oro (Gold Rush) para Discovery Channel llegan a la región desde Estados Unidos; y a su vez, producciones regionales como Rescate imposible: 70 Días bajo tierra y Apocalipsis Maya, también para Discovery Channel, fueron presentadas alrededor del mundo. Sin ir más lejos, Discovery Channel Latinoamérica estrenará Aventura 4×4 (One Car Too Far), una serie de supervivencia y aventura humana que se filmó totalmente en Chile y que se emitirá también en Estados Unidos y en otros 200 países alrededor del globo.