TV LATINA
Octubre 2005
Por Max Goldenberg, gerente de desarrollos
en Internet de Pramer
¿Cuántas veces llegó a su oficina pensando
en que tenía que escuchar aquel programa de radio que dejó a medias en el
estacionamiento? ¿Cuántas veces pensó en comprar el libro del que hablan todos
al sentarse frente a su escritorio? Hace algunos años creer que todo eso y
mucho más se podría hacer desde su oficina era impensado. En la era del dial
up, estar conectado a Internet era sacar la calculadora y el budget rezando en que
no se ponga en rojo antes de poder conectarse.
Piénselo por un segundo: ¿Quién no se ha
suscripto a algún newsletter electrónico alguna vez? Hoy en día se envían más
de 13 mil millones de e-mails por día. Sí, leyó bien. Y usted que se queja del
correo no deseado
¿Hay días en los que se siente solo? Hacia
fines de 2004, a nivel mundial, se calculaba que si navegaba libremente por
Internet, el océano cibernético se veía bastante poblado: más de 300 millones
de usuarios. Toda una oportunidad para las empresas de servicios y,
fundamentalmente, las de entretenimiento. Después de todo, de eso se trata:
entretenimiento. Es lo que la gente busca cuando navega “sin rumbo fijo”.
Además de pagar sus impuestos, chequear su cuenta bancaria y enviar emails de
trabajo, Internet es un medio ideal para transmitir ideas, conceptos y, por qué
no, diversión.
Es entonces cuando llega el momento más
importante para cualquier persona que esté en el “momento cero” de cualquier
proyecto: responder a la pregunta que toda empresa que piense en publicar su
sitio web debe poder contestar: “¿por qué?” ¿Por qué alguien me visitaría? ¿Por
qué motivo, al levantarse, alguien pensaría en no olvidarse de visitar mi
sitio? Sin temor a volverse filosófico, esas preguntas son fundamentales a la
hora de plantear cualquier estrategia online que vaya un poco más allá de
banners, mail marketing, newsletters, etcétera.
Para los canales de televisión, no ceder
frente a la gran tentación de transmitir televisión por Internet es difícil. Y
es allí cuando esa mezcla de ideas y estrategias de negocios se hace
irremplazable. Hay que mirar para otro lado, pensar que las posibilidades de
crecer buscando diferenciales es lo que marca la diferencia.
Es allí cuando el ‘ecommerce’ se vuelve
interesante. No hay que tenerle miedo a volcar el comercio a su sitio web.
Existe una máxima que dice “En Internet todo es gratis”. Grave error, estimado
lector. La gente está mal acostumbrada, que no es lo mismo a que no acepte
comprar online. Si usted vende online productos específicos, los cibernautas lo
apreciarán y comprarán. No hay que ser Amazon para poder vender online. No sólo
de libros vive la gente. Su negocio puede adaptarse y brindar servicios pagos
sin tener que montar una logística de entrega que haga naufragar su negocio.
Y nada mejor que un claro ejemplo de que se
puede hacer comercio electrónico en Argentina y Latinoamérica: en www.elgourmet.com, hace 3 años, comenzamos
a vender productos virtuales (recetas de cocina, guías de restaurantes) y
físicos (videos, vinos, cds) estrictamente por Internet.
¿Por qué un usuario visitaría mi sitio en
vez del de la competencia? Diferenciales. Contenido exclusivo. Ideas, ideas,
ideas. Es verdad lo que usted está pensando en este momento: no es tan
sencillo. Pero nadie dijo que lo sería. Cuando logre diferenciarse claramente
de su competencia la satisfacción será enorme. Otro ejemplo concreto: en
MagicKids.com pensamos, diseñamos y publicamos un dibujo animado exclusivo para
el sitio web: SuperMagic. En tres meses duplicamos la cantidad de visitas.
Hay un lado oscuro que también hay que
conocer: a veces no es tan sencillo mostrar lo que uno quiere mostrar ni hacer
lo que uno quiere hacer. Sobre todo si se tiene en cuenta que ahora estamos en
la “Era del Anti-lo-que-sea”: Anti-Virus, Anti-Spyware, Anti-Popup, Anti-Por
las dudas. ¿Cuál es la solución del lado de los desarrolladores? Ingenio. Hecha
la ley, hecha la trampa. Hay que mostrar lo mismo, pero de otra forma. Fue el
caso de Hallmark Channel: la señal quería llevar toda la dinámica de su
pantalla al sitio web pero que sea visible para todo el mundo. La propuesta fue
desarrollar minisitios para cada estreno de cada mes. De esa forma llegamos a
todos los televidentes de una manera amigable, divertida y que les deje algo. Y
no estamos hablando de un auto cero kilómetro. Estamos hablando simplemente de
‘screensavers’ o ‘wallpapers’ exclusivos.
Hay mucha gente allí afuera esperando ser
convencida. Usted puede hacerlo. Todos podemos hacerlo. Cuando le digan que en
Internet el contenido es gratis, pídale a su interlocutor que le pague la cena.
Es más respetable cualquier contenido pago que el que consiga por nada. Créame:
se puede.
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