TV LATINA
PREMIUM: El empresario mexicano de medios, Ricardo B. Salinas Pliego, criticó la industria de medición de ratings de audiencias durante su sesión hoy en el International Council del Paley Center, argumentando que los sistemas basados en medición de personas son “defectuosos”.
Salinas, fundador y presidente del consejo de Grupo Salinas, la compañía matriz de Azteca, tuvo palabras particularmente fuertes para el sistema de ratings en México. “Hemos dejado de utilizar los ratings de la audiencia”, comentó Salinas durante su conversación con Pat Mitchell, presidente y CEO del Paley Center for Media. “La metodología era tan mala… lo que nos estaban dando era basura”. El ejecutivo agregó: “Nuestro error en México fue de tener a un solo indicador y confiar en él ciegamente”.
Otras medidoras de ratings que Azteca utiliza, comentó Salinas, son diarias basadas en teléfonos multiuso y “cajas a bajo costo que utilizan medidores de televisión” instaladas en 6 mil hogares. “Estamos pensando en el reconocimiento facial. Tenemos que trabajar en otras cosas. La información es tan importante para poder tomar buenas decisiones”.
El problema, agregó Salinas, no es sólo en México. “Tenemos un problema a nivel mundial con el sistema de ratings. El comportamiento que se requiere es, dime lo que estás viendo y dime cuando no estás, y aplicar esto a hombres, mujeres y niños. Es una premisa falsa. La gente no se comporta así. Todo el tema de medidores de personas y mediciones geográficas en esas cajas es defectuoso”.
Salinas luego habló sobre las iniciativas pro-sociales de Grupo Salinas y la importancia de la conectividad de banda ancha en la sociedad antes de tocar nuevamente el tema de los ratings y la necesidad de tener buena información para organizar las grillas. “Cualquier persona en el negocio de producción de contenido necesita entender lo que la audiencia está sintiendo y pensando… Debemos tener un mejor sistema de retroalimentación. Si este mecanismo es incorrecto, las decisiones que tomes estarán equivocadas. El mecanismo nos estaba diciendo que habíamos perdido totalmente al principal segmento demográfico socioeconómico. No es cierto, aún está, pero no lo estamos midiendo correctamente. ¿Quiénes son los que probablemente más se registrarían en el sistema? La gente que se queda en casa, que son muy tradicionales, que no utilizan otros medios. [Otras personas] todavía ven nuestro producto, sólo de una manera distinta”.
Salinas también conversó sobre la cadena de Azteca en Estados Unidos, Azteca América. “La audiencia hispana en Estados Unidos es muy importante. No sólo para la televisión, sino también creo que para los políticos”, bromeó, refiriéndose al rol del voto hispano en la reelección del Presidente Barack Obama. Univision, agregó Salinas, ha sido el principal beneficiario del crecimiento de la demografía latina en Estados Unidos. “Debemos trabajar más fuertemente. Hemos estado en el mercado estadounidense con nuestra cadena por más de 10 años y la buena noticia es que no hemos quebrado, la mala noticia es que no hemos tenido un gran negocio”.
El asegurar distribución terrestre, señaló Salinas, ha sido uno de los retos en expandir el alcance de Azteca América. Además, “esta audiencia latina es diferente. No sólo son mexicanos los que viven aquí. Tienen diferentes puntos de vista y les gusta cosas distintas. No hemos acertado en darle eso a ellos”.
Al preguntarle por un ejemplo, Salinas mencionó La reina del Sur, una telenovela sobre una narcotraficante que contaba con mucha “violencia, sexo y drogas”, dijo. “Pero fue un buen show. “Mucha gente lo vio aquí. Nosotros optamos por no tenerlo. Tuvimos la oportunidad de tenerlo en México y decidí no tenerlo. ¿Por qué? No creo que nuestro país necesita más de eso. Pero, fue una decisión equivocada de programación”.