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En una conferencia telefónica con analistas, Robert Iger, chairman y CEO de The Walt Disney Company, opinó sobre el lanzamiento internacional de Disney+, incluyendo el próximo debut en India, y señaló que la expansión global de Hulu comenzaría en 2021.
Iger citó que el lanzamiento en noviembre de Disney+ fue un “punto importante” en el primer trimestre de la compañía. “Gracias a nuestra increíble colección de marcas, contenido sobresaliente de nuestros motores creativos y robusta plataforma tecnológica, el debut de Disney+ ha sido enormemente exitoso, superado nuestras más grandes expectativas”, dijo en una conferencia telefónica con analistas. La plataforma finalizó el año con 26,5 millones de suscriptores pagos y al inicio de esta semana, ya había alcanzado 28,6 millones. “La conversión de modelo gratis a pago, y tasas de cancelación, fueron mejores de lo que esperábamos”, dijo el ejecutivo.
La sólida adopción del servicio ha sido impulsado por “lo único que es, un excelente interfaz para el usuario y la alta calidad de nuestras marcas y contenido. De hecho, estamos viendo el atractivo cuadrático de nuestras marcas reflejado en nuestro número de suscriptores”.
En cuanto al emprendimiento de Disney de lanzar Disney+, Iger comentó: “Suele ser un reto para una compañía cuando decide cambiar a una nueva dirección estratégica, particularmente cuando tiene que ver con navegar entre modelos de negocios nuevos y emergentes. Pero desde que anunciamos nuestra intención de cambiar nuestra estrategia, hemos progresado extraordinariamente. Esto incluye una reorganización estratégica de nuestra compañía, creando un segmento de servicios directos al consumidor e internacional. Creemos que la nueva estructura nos posicionará mejor para el futuro. Ahora que hemos completado la reestructuración y lanzado Disney+, confío más que nunca en esa decisión. Estoy muy orgulloso de lo que hemos logrado en un periodo de tiempo relativamente corto y creo que estamos bien posicionados para no sólo soportar las fuerzas disruptivas de la tecnología, sino también prosperar en el dinámico entorno de medios actual”.
En marzo, los lanzamientos internacionales se aceleran, comenzando en el Reino Unido, Irlanda, Francia, Alemania, España, Italia, Suiza y Austria. En otros mercados, incluyendo Bélgica, países nórdicos y Portugal, debutará en el verano. Disney+ tiene un acuerdo con Canal+ en Francia e Iger señaló que la compañía está en conversaciones con otros potenciales de distribución a través de la región. Disney+ también arrancará en India el próximo mes, a tiempo para la temporada del Indian Premier League de cricket, a través de la plataforma existente Hotstar. “Estaremos relanzando Hostar VIP y Premium a Disney+ Hotstar. Lo vemos como una gran oportunidad para utilizar la plataforma Hotstar para lanzar el nuevo servicio Disney+ en uno de los países más poblados y con una de las economías de más rápido crecimiento del mundo”.
El precio para el servicio en India no ha sido revelado. Iger dijo que probablemente habrá dos productos: “Una será más premium e incluirá la librería completa, además de programación original, y el otro será más básico, con la librería y no la programación original, con precios para el mercado”.
El ejecutivo agregó: “Estamos aprovechando la presencia de Star en el mercado y los millones de suscriptores que tiene, el nexo deportivo, el interfaz del usuario y la tecnología, incluyendo facturación que ya existe, para lanzar el servicio bajo circunstancias óptimas”.
Iger acotó que la prioridad actual es lanzar Disney+ a nivel internacional. “Estamos diseñando un plan para llevar Hulu internacionalmente. No tenemos detalles, sólo que esperamos lanzar el servicio en 2021, luego del lanzamiento de Disney+”.
Con relación a la actual estrategia global, Iger señaló: “Tenemos trabajo por hacer en términos de producto local porque hay cuotas en ciertos mercados que tenemos que lograr. Pero el atractivo universal de este producto es fuerte”.
Un mayor desafío en el proceso de lanzamiento internacional es la infraestructura de banda ancha. “En algunos mercados, hay una menor penetración de banda ancha, por lo que la disponibilidad total del mercado no es tan alto como en otros mercados. En Holanda y Corea del Sur es alta, pero hay otros mercados, como India, con menor penetración de banda ancha. Pero existen grandes oportunidades para nosotros. El nombre de Disney y naturaleza familiar del producto resonarán muy bien”.
