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Los consumidores están teniendo dificultades para encontrar diferenciación entre los grandes servicios de streaming, según informó Hub Entertainment Research en su estudio anual Evolution of Video Branding.
Si bien los consumidores son conscientes de la gran cantidad de servicios de streaming de amplio atractivo disponibles, les resulta difícil determinar qué hace que un servicio sea diferente de otro, especialmente en un momento en el que se está reduciendo la producción de contenido original. Según Hub, “esta falta de originales distintivos en los distintos servicios ha reducido el interés en las suscripciones”. De hecho, en 2021, el 41 por ciento de los consumidores se suscribió a una nueva plataforma para ver una serie específica, mientras que este año, esa cifra ha bajado al 37 por ciento.
Los suscriptores de streaming también tienen dificultades para encontrar series “emblemáticas” en una plataforma, ya que muchas producciones ahora parecen encajar en cualquier servicio. Un dato relevante es que, aunque el 58 por ciento de los consumidores sabe que Stranger Things es exclusiva de Netflix, menos de la mitad pudo identificar correctamente dónde ver series como Game of Thrones, The Bear y Ted Lasso. Mientras que el contenido con guion se percibe como un panorama difuso, Hub destacó que los deportes en vivo están sobresaliendo como herramientas clave para la adquisición y retención de suscriptores.
“Los servicios que apuestan por shows con guion atractivos pueden no ser suficientes para los espectadores que tienen dificultades para identificar qué los hace distintos entre sí”, afirmó Jason Platt Zolov, consultor sénior de Hub. “Enfatizar características más definitorias de la marca y factores de valor más allá de los originales exclusivos podría ser más beneficioso para las plataformas que buscan mejorar la lealtad de los espectadores”.
