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El 2018 Global Consumer Streaming Habits Survey de Brightcove encontró que una prueba gratuita es el factor principal en convencer a los consumidores a probar un nuevo servicio de streaming, antes que el interés que puedan tener por un show específico o contenido exclusivo.
Los consumidores fueron encuestados en España, Estados Unidos, el Reino Unido, Francia, Australia, Alemania, Canadá y Emiratos Árabes Unidos. Entre los encuestados, 58 por ciento hace streaming al menos una vez por semana en un Smart TV o dispositivo externo, 51 por ciento lo hace en un dispositivo móvil y 50 por ciento en una computadora. Entre millennials, el móvil es la plataforma principal para streaming con 73 por ciento, seguido por Smart TVs/dispositivos externos en 72 por ciento y computadoras en 65 por ciento.
Al evaluar si deciden suscribirse a un nuevo servicio, los consumidores listaron el costo como el factor principal (53 por ciento), seguido por la satisfacción de sus intereses (31 por ciento). Los consumidores probarán un nuevo servicio de streaming a raíz de una prueba gratis (42 por ciento), un show en particular (38 por ciento), contenido exclusivo (29 por ciento), capacidad multiplataforma (28 por ciento) y una buena experiencia de uso (26 por ciento).
Los encuestados listaron que muchos anuncios (37 por ciento) y mala imagen o video (35 por ciento) como las razones principales por abandonar el streaming en vivo, seguido por tiempo de carga (33 por ciento), y la caída del streaming en vivo (32 por ciento).
La televisión sigue siendo la plataforma principal para consumir noticias regulares (68 por ciento), deportes de la temporada regular (69 por ciento), noticias de último minuto (54 por ciento), eventos deportivos especiales (66 por ciento), conciertos (53 por ciento) y shows de modas (45 por ciento).
“En todas las generaciones, el consumo de video online es una parte integral de nuestras rutinas de entretenimiento diario”, comentó Sara Larsen, CMO de Brightcove. “Actualmente, estamos viendo a los consumidores con habilidad tecnológica asumiendo roles para tomar decisiones, lo que hace más importante entender las motivaciones detrás de estas decisiones. Como líder de la industria en video online, nuestro trabajo es ayudar a nuestros clientes a tener éxito con sus estrategias de video, y eso conlleva estar a la vanguardia de las tendencias de consumo y compra a través de las generaciones. La realidad actual es que todas las generaciones están consumiendo cada vez más contenido online, así es que queremos asegurar que nuestros clientes tengan el conocimiento e información que necesitan para llegar a audiencias masivas en todas las generaciones, que les permite conectarse mejor con sus espectadores”.
