La secuela retoma la historia de los policías novatos Judy Hopps y Nick Wilde, quienes regresan a la metrópoli animal de Zootopia en una nueva misión que introduce personajes y escenarios inéditos dentro del universo de la franquicia.
La producción fue dirigida por Jared Bush y Byron Howard, quienes reunieron a un equipo creativo encargado de expandir el mundo presentado en la película original de 2016. El objetivo fue mantener el espíritu de la primera entrega mientras se incorporaban nuevas comunidades y líneas narrativas.
Entre los nuevos escenarios diseñados para la secuela se encuentran el Mercado Marisma, un barrio habitado por mamíferos semiacuáticos con edificios adaptados para el paso de embarcaciones y estructuras pensadas para la movilidad de animales marinos, y la Mansión Lynxley, ubicada en Tundratown, donde se celebra la Gala Zootennial, un evento que conmemora el centenario del sistema de muros reguladores del clima de la ciudad.
La película también recupera varios lugares emblemáticos de la primera entrega, como Plaza Sahara, el Distrito Forestal, Las Madrigueras —la ciudad natal de Judy—, la Rotonda de la Sabana, sede del departamento de policía, y Pequeña Rodencia, el barrio habitado por los mamíferos más pequeños de la metrópoli.
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