Televisión de calidad

 

Con la misión de educar y entretener, la televisión abierta en América latina, precursora de los canales de televisión paga y de lo que hoy se conoce como multiplataformas, ha sabido mantener su liderazgo con el paso de los años y reinventarse cada vez que se ha visto amenazada ante la aparición de nuevas tecnologías.

 

A través de la región y en el marco de una intensa competencia, la televisión abierta ha seguido experimentando importantes números en términos de crecimiento, tanto en materia de espectadores como en número de anunciantes, arrojando al final de cada período, resultados financieros positivos.

 

“En sus 50 años de existencia, Venevisión se ha consolidado como el canal de televisión líder en Venezuela y es ya un referente en la industria de la televisión para el mundo hispano”, comenta Gustavo Cisneros, Presidente de la Junta Directiva de la Organización Cisneros. “Yo diría que esto se ha logrado con base a dos elementos clave: la calidad de nuestras producciones y un enfoque muy claro a ser un canal de entretenimiento familiar con una programación y desarrollo de contenidos para todos los gustos”.

 

Venevisión, fundada en 1961 por Diego Cisneros, es hoy en día una de las productoras de contenido televisivo en español más importante de toda Sudamérica y del mundo. Además de especializarse en la producción del género clásico de la telenovela romántica, la compañía produce espacios noticiosos como Noticiero Venevisión, que han sido merecedores de premios nacionales e internacionales.

 

En el marco de un balance positivo, Cisneros reconoce que desde su fundación, Venevisión se ha caracterizado por la innovación en sus contenidos, que han marcado pauta en Latinoamérica con enfoques innovadores en telenovelas, el éxito de Miss Universo o la generación de programación televisiva y otros contenidos que distribuyen en más de 90 países.

 

Pero, ¿cómo han hecho los canales de televisión abierta en la región para seguir en una curva de constante crecimiento, entreteniendo y educando, y contando con la fidelidad de sus audiencias, además de fijar estándares de calidad cada vez más altos? La mayoría de los ejecutivos que lideran las televisoras abiertas en América latina coinciden en que una de las estrategias más importantes, es la realización de estudios de manera permanente que les dejan saber lo que los espectadores están buscando.

 

“Indiscutiblemente se tiene que conocer a la audiencia, y cuando se conoce esa relación con la audiencia hay que cultivarla”, dice Alberto Ciurana, VP de programación de Grupo Televisa. “Contamos con una serie de instrumentos, no sólo con los ratings, que es un termómetro que nos permite ver qué es lo que la audiencia está demandando”.

 

De acuerdo al ejecutivo, la compañía también realiza una serie de investigaciones en los mercados, guiados por la variedad de gustos que existen en México, que les permiten ver y conocer a sus audiencias. “Y al conocer a esa audiencia hablo de la responsabilidad que tenemos, que es de anticiparnos a sus gustos, sorprenderlos”, agrega Ciurana. “Eso es lo que espera la audiencia de nosotros”.

 

Los ratings y la participación de audiencia a nivel nacional de televisión abierta, reportados por IBOPE durante el tercer trimestre de 2010, indicaron que los canales de Televisa lograron resultados positivos. Los canales captaron en promedio en horario estelar de lunes a viernes de 7 p.m. a 11 p.m., una participación de audiencia de 69 por ciento; en el horario estelar, comprendido de lunes a domingo de 4 p.m. a 11 p.m., una cuota de pantalla de 66,8 por ciento; y de 6 a.m. a 12 a.m., de lunes a domingo, una participación de audiencia de 69,3 por ciento.

 

El mercado argentino es uno de los más competitivos en términos de audiencias y anunciantes. No en vano, en 2010 los ratings para las dos televisoras más importantes del país se han peleado punto a punto.

 

“Evaluamos un primer semestre del año pasado muy bueno, donde hemos tenido novelas de éxito y tuvimos el Mundial y una tarde fuerte”, comenta Luis Velo, presidente y CEO de Grupo Telefe. “Y hay un punto de inflexión después del Mundial donde hay que reconocer que el horario estelar de nuestros competidores ha sido muy fuerte y con un programa de mucho éxito. Quizá nosotros hemos fallado en las novelas que hemos lanzado en el horario estelar y en la tarde”.

 

El ejecutivo reconoce que Telefe y Canal 13 están con lo que llama, “un empate técnico” en términos de rating, destacando que la asignatura pendiente que Telefe tiene para 2011 es darle un impulso a la programación, sobre todo en el horario estelar, “que es donde quizá hemos fallado durante el segundo semestre de 2010”.

 

TV Globo es sin duda otra de las televisoras y productoras más importantes en la industria mediática. Actualmente, la emisora cubre el 98,4 por ciento del territorio brasileño, atendiendo al 99,5 por ciento de la población. Cerca del 90 por ciento de su programación es propia, produciendo alrededor de 2.500 horas anuales de novelas y programas, además de 1.800 horas anuales de programas periodísticos.

 

“Tenemos una programación sólida basada en el contenido local, con una columna vertebral que son las telenovelas”, destaca Roberto Buzzoni, director de programación de TV Globo. “Nuestro horario de máxima audiencia ofrece una amplia variedad de programas de entretenimiento, programas periodísticos, películas y series de éxito. El bloque de la mañana se centra parcialmente en niños y preadolescentes. De esta manera, llegamos a una amplia gama de espectadores”.

 

Según el ejecutivo, la grilla de TV Globo ofrece espacios para las producciones locales e internacionales, haciendo un esfuerzo en lo que llama “complacer al mayor número de espectadores, ofreciendo valor de la producción y el buen gusto”. Buzzoni destaca que aun así el producto estrella de la televisora sigue siendo la telenovela, sin embargo, una muestra de varios programas de entretenimiento y periodísticos de TV Globo se encuentran entre los 20 mejores de la televisión brasileña.

Pese a la solidez y sello de calidad de las grandes televisoras abiertas en la región, mantener cada uno de esos altos estándares se ha convertido en un sello distintivo en relación a la competencia. En México, TV Azteca opera los canales nacionales de televisió́n, Azteca 13 y Azteca 7, a través de más de 300 estaciones locales propias y operadas en ese país, así como Proyecto 40 en UHF.

 

“La televisión hoy en día es de tomar retos, de arriesgarse a hacer cosas diferentes y que cumplan con todas las necesidades de la audiencia”, señala Alberto Santini, director general de Azteca 13 y Azteca Novelas. “Siempre he dicho que la competencia es igual a calidad. Entre más competencia haya, programadores, productores o ejecutivos, nos vemos forzados a hacer las cosas con mayor calidad, enfocarnos a hacer las cosas para la audiencia y [eso] nos apasiona”.

 

Frente a la cada vez más creciente competencia en México, Ciurana de Grupo Televisa agrega que el gran diferenciador de la compañía es la experiencia, considerando los más de 60 años de existencia de la empresa. “Nosotros hacemos televisión desde que nació la televisión”, dice el ejecutivo. “¿Qué nos hace diferentes? La calidad de nuestra producción, el talento, el contar con los mejores productores, escritores, actores y actrices”.

 

Canal Caracol por su parte, ha trabajado sobre la base de varias estrategias en términos de objetivos y metas. “En primer nivel tratamos de tener una producción variada”, dice Darío García, VP de producción de Caracol Televisión. “Segundo, tratamos de tener una producción de alta calidad, con muy buenos elencos y una buena factura en nuestras producciones, y tercero, estar en permanente indagación e investigación sobre el público objetivo al que apuntamos”.

 

El ejecutivo destaca que incluyen los resultados de esas investigaciones en las producciones que hacen, por lo que están en permanente contacto con el área de mercadeo e investigación, que les entrega la información necesaria para reflejarla en las producciones. “También estamos empezando a implementar una política de retención de talento [con el objetivo] de conservar esos talentos que se suman a la marca, también con los ojos puestos en el mercado internacional”, concluye García.

 

Elementos diferenciadores como la producción local y original, se han convertido en una de las marcas registradas de las diferentes televisoras terrestres en Latinoamérica. Ya sean novelas, series o programas infantiles, cada uno de ellos posee un sello distintivo en un mercado donde la oferta es cada vez más variada.

 

“El sabor local es muy importante para la televisión brasileña, y por eso es que entre otros proyectos, hemos estado utilizando formatos que han sido exitosos internacionalmente y les hemos agregado ese toque brasileño al producir las versiones locales, como es el caso, por ejemplo, de O Formigueiro”, comenta Helio Vargas, director general artístico y de programación de Rede Bandeirantes de Televisão.

 

“Para nuestros bloques de entretenimiento, es esencial tener producciones brasileñas si queremos garantizar buenos resultados. Tratamos de balancearlo usando nuestras películas y espacios de ficción, como sitcoms, series y telenovelas, con material adquirido de otros países”.

 

Según el ejecutivo, las fortalezas de programación de la compañía se basan en deportes y noticias. Sin embargo, Band realizó importantes inversiones en formatos y docu-realities para el horario estelar, y que pese a ser diferentes géneros, comparten un lazo en común con una óptica periodística.

 

“El 75 por ciento de la programación de nuestra parrilla es nacional y el 100 por ciento del horario estelar lo producimos nosotros junto con nuestros proveedores”, dice Sara Gutiérrez, VP de programación y mercadeo de RCN Televisión. “Los horarios donde tenemos producción extranjera son en las tardes de lunes a viernes donde programamos telenovelas de Televisa para las amas de casa, los fines de semana en la mañana. A la hora en que los niños están viendo televisión tenemos [animaciones] y en las tardes donde está la familia en pleno, [programamos] películas”.

 

De acuerdo a Gutiérrez, el género favorito de las audiencias de Canal RCN es la novela, seguido de series y realities, básicamente porque en Colombia, así como en otros países de la región, la cultura de la telenovela es muy fuerte. “Seguir día tras día el desarrollo de un hecho o de una historia de amor hace parte de la vida y de la rutina de los latinoamericanos”, destaca la ejecutiva.

 

Gutiérrez agrega que en el caso de las series y específicamente las que produce RCN, a pesar de que tienen otro ritmo y otra estructura dramática, conservan los ingredientes esenciales del melodrama, como las historias de amor y la evolución en los conflictos de los personajes. “El reality es un género que tiene mucho de novela con un ingrediente adicional y es que los televidentes pueden participar y tomar decisiones sobre la permanencia o no de los participantes. Eso les encanta y enriquece los formatos enormemente”.

 

Televisión Nacional de Chile, emisora con más de 40 años de existencia, posee sus pilares programáticos basados en el programa matinal, las noticias y programas periodísticos, las novelas vespertinas y nocturnas, programas estelares de distinto género para el horario estelar y en su programación cultural, que corresponde al 40 por ciento de la oferta de la televisión abierta.

 

Uno de los hitos de TVN en Chile durante los últimos años, ha sido la realización de telenovelas para el llamado horario nocturno, a partir de las 10 p.m., que le ha permitido tratar diferentes temáticas, apelar a una mayor diversidad de audiencias y atraer a los anunciantes. “Las telenovelas nocturnas son un doble acierto, con grandes resultados para el canal”, señala María Elena Wood, directora de programación de TVN.

“A nivel programático se consiguió instalar el hábito en las audiencias de ver novelas en un nuevo horario, y a nivel de contenidos, plantear temáticas relevantes en la conversación social. Los buenos resultados de rating y comerciales premiaron esta idea innovadora y abrió el interés del resto de la industria por replicarla”.

 

Para las audiencias de los canales de televisión abierta de Televisa en México, las novelas han sido las favoritas por más de medio siglo. Sin embargo, la comedia también ha llegado a posicionarse en un lugar importante. “La comedia ocupa un lugar fundamental porque somos únicos en ello”, dice Ciurana de Televisa. “Tenemos el mejor talento de comedia en México. Después de la novela, la comedia para Televisa es importantísima, sin dejar de lado a los noticieros que [también] tienen un lugar muy importante. Pero a nivel de género de producción, después de la novela, [la favorita] es la comedia. Tenemos al mejor cuadro de comedia que existe en el país”.

 

Durante el año pasado, el Presidente mexicano Felipe Calderón, anunció la promulgación de un decreto con el objetivo de dar inicio al proceso de transición de la televisión analógica a la digital terrestre. Con ello, se prevé que el llamado apagón analógico en ese país comience este año y concluya a más tardar en 2015, y no en 2020 como se había previsto.

 

¿Cómo se están proyectando las televisoras abiertas para este evento?, ¿de qué manera se están preparando para la digitalización? “Ya tenemos canales digitales”, dice Santini de Azteca 13 y Azteca Novelas. “El 90 por ciento aproximadamente de los contenidos que tenemos ya está en HD. [Sin embargo], ya estamos listos para este cambio”, a lo que Ciurana de Televisa agrega, “nosotros ya transmitimos en una zona importante del país en alta definición y ya producimos en alta definición”.

 

Al igual que la mayoría de los canales de televisión abierta en América latina, TV Globo en Brasil ya está produciendo y emitiendo en HD. Mientras que en el mismo territorio, Band reconoce estar muy avanzado en términos de transmisiones en HD. “Somos la única televisora que emite el 100 por ciento de los partidos de fútbol en HD en Brasil y cualquier nuevo programa que adquirimos, nos aseguramos de que sea en HD para ofrecerlo a nuestra audiencia”, señala Vargas de Rede Bandeirantes de Televisão.

 

En materia de multiplataformas, los canales también han estado trabajando en este frente, no sólo en términos de la generación de contenidos, sino también en términos de alianzas. “Más que como un canal de televisión, nos queremos definir como generadores de contenido de calidad”, dice Wood de TVN. “En este sentido, desde hace un tiempo TVN está trabajando con una metodología que ha llamado 360 grados”.

 

La idea, destaca la ejecutiva, es que desde la génesis de un proyecto se contemplen subproductos que tengan contenido propio y que puedan ser instalados en distintas plataformas, donde Internet y la telefonía móvil son una ventana importante. “Uno de los propósitos fundamentales de este trabajo es ampliar y profundizar la relación con nuestras audiencias”, agrega Wood.

 

Hace algunos meses, Canal RCN anunció un acuerdo con MSN para el lanzamiento de rcnmsn.com, sitio que consolida la alianza entre la televisora con uno de los portales más importantes de la región. “[Este acuerdo] nos ha beneficiado a [ambas] partes y en el caso de RCN ha multiplicado las visitas a la página”, comenta Gutiérrez de RCN Televisión. “También estamos produciendo contenido propio para la página: un magacín, un programa de deportes y otro de música, muy afín al target de esta plataforma”.

 

La ejecutiva agrega que transmiten la programación del canal y los lanzamientos de novelas desde distintas ciudades en videos de tiempo real. Además, estrenarán una novela juvenil primero por Internet y luego por televisión abierta. “En el caso de la interactividad tenemos mecánicas para todos nuestros productos y en programas como El factor X y Protagonistas de nuestra tele las votaciones por SMS han sido exitosas”, dice Gutiérrez.

 

Pese a que compañías como Discovery y ESPN anunciaron sus próximos proyectos de trabajo en materia de 3D en Estados Unidos, los canales de televisión abierta en Latinoamérica vislumbran la llegada de esta tecnología a la región a paso lento, pero seguro, en medio de una amplia gama de diversas opiniones.

 

“Si tienes 3D en tu casa y tienes que usar lentes para verlo, la verdad no sé que tan sostenible sea en un futuro”, comenta Santini de Azteca 13 y Azteca Novelas. Mientras, Vargas de Band señala que Brasil no es un usuario temprano de las nuevas tecnologías, desde que usualmente cada aparato nuevo tiene un costo alto cuando es recién lanzado, lo que virtualmente lo hace inaccesible para la audiencia en general. “Todavía necesitamos esperar un poco y estudiar el desarrollo de las ventas de televisores 3D en Brasil, y así establecer el tiempo perfecto para comenzar a enfocarnos en este nicho de programación”.

 

Asimismo, Wood de TVN reconoce que la televisora está muy interesada en esta tecnología, al igual que el resto de los países del mundo. Como ejemplo de ello, realizaron una transmisión 3D durante la última Copa Mundial de Fútbol, “lo que nos sirvió mucho para evaluar sus posibilidades a futuro”, agrega la ejecutiva. “Como todavía es una tecnología en desarrollo, que no está estandarizada, queda camino por recorrer para su masificación”.