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CANNES: En una entrevista en el escenario con Anna Carugati de World Screen en el Grand Auditorium en MIPCOM, Anne Sweeney de Disney habló sobre la importancia de los eventos en vivo, la interacción con las audiencias en las redes sociales y las aplicaciones WATCH de la compañía.
Sweeney ha asistido a los mercados en Cannes por varios años durante el transcurso de su carrera. “Creo que MIPTV y MIPCOM me dieron una perspectiva mundial”, le dijo Sweeney, co-chair saliente de Disney Media Networks y presidente de Disney/ABC Television Group, a Carugati. “Sin MIP y MIPCOM, hubiera sido una programadora centrada en Estados Unidos. Y en los inicios del cable, particularmente en la televisión infantil, no teníamos la oportunidad de comprar producto en Estados Unidos. La mayoría de eso iba a los mercados de sindicación de Estados Unidos y salía al aire los días de semana por las tardes y los sábados por la mañana. Entonces, tuvimos que salir fuera de nuestro país, fuera de nuestra zona de comodidad y ser introducidos a una animación nueva y diferente, nuevos y diferentes formatos, y diferentes clases de programación”.
Hablando sobre el crecimiento del negocio de Disney Channels, Sweeny señaló, “la belleza de Disney es que habla un lenguaje universal a los niños y a las familias. Disney es una marca que toca en temas y emociones y sentimientos que las personas alrededor del mundo tienen. Vea el éxito de Frozen, y hoy no estoy cantando Let It Go, ¡lo prometo!, lo hemos visto globalmente es una increíble respuesta, una respuesta emocional a la historia de estas dos hermanas. Y la canción Let It Go creo que ha sido muy importante, no sólo para los niños, pero para los padres y los adultos”.
Viendo las oportunidades de crecimiento, Sweeny dijo: “Realmente hay dos caminos para nuestro crecimiento. Uno es al camino de la creatividad… tenemos esta gran colección de personas quienes están buscando nuevas ideas y nuevos formatos. Entonces ese es un motor de crecimiento. Pensamos en nosotros mismos como un motor de contenido. El otro camino es la tecnología, la tecnología que creamos y la tecnología que utilizamos. De hecho, nuestro jefe, Bob Iger, tienes tres grandes metas para la compañía. La primera es la excelencia creativa. La segunda es el crecimiento internacional. Y la tercera es usar la tecnología para hacer que todo lo que hacemos sea mejor”.
Sweeney se refirió acerca del lanzamiento del reproductor ABC.com “como un buen ejemplo de la creación de tecnología… Fuimos los primeros en emitir (vía streaming) episodios de nuestros shows de televisión. Fuimos los primeros en crear aplicaciones WATCH que te permite hacer streaming de programación mientras se está emitiendo. Esto es algo que hemos hecho no solamente porque podíamos, sino porque nos permitió una manera para estar más cerca de nuestros consumidores. Sabíamos que las personas estaban caminando con sus teléfonos o llevando sus teléfonos con ellos cada día. Queríamos estar en sus manos. Queríamos estar con ellos en cada paso, estar disponibles, no sólo con entretenimiento, pero con noticias e información que era importante para ellos”.
Sweeney también hizo referencia al acuerdo iTunes en 2005 como un punto decisivo. “Fue el primer momento en que nos dimos cuenta de que podíamos estar en algún lugar que no sea la televisión”.
Sin embargo, se mantiene optimista del negocio de la televisión lineal. “La clave es permanecer relevante. Los canales lineales siguen siendo maravillosos. Siguen siendo un gran negocio para nuestra compañía y muchas compañías de entretenimiento. Lo que nos dimos cuenta temprano es que no es el único negocio en el deberíamos estar con nuestro contenido. Estar en todos lados en cualquier dispositivo cuando sea que quieras, realmente se ha convertido para nosotros en la regla. Pero notamos que todavía existen ciertos tipos de sintonización que las personas hacen en sus sets de televisión. Ciertamente los grandes eventos en vivo. Los Premios Oscar han tenido números records el años pasado. El Super Bowl es algo estarás viendo en el momento en la pantalla grande. Para muchas personas hay muchos shows de televisión que quieren ver de esa manera. Pero el cambio que hemos visto es el aumento en el uso del DVR. Ahora tienes muchas maneras de ponerte al día con los episodios”.
Carugati luego preguntó sobre la importancia de las redes sociales en atraer a las audiencias a las transmisiones en vivo, especialmente con dos éxitos de ABC, Scandal y How to Get Away with Murder. “Muchas personas en los primeros días de Twitter lo entendieron como una herramienta de mercadeo. No lo es. Es una herramienta de comunidad. Tienes que asegurarte de que entiendes tu comunidad de audiencia. Eso es lo que Shonda [Rhimes] y Kerry Washington y todos los otros actores de Scandal entendieron muy bien. Entendieron que las personas querían estar ahí con ellos en el momento. Se convierte en una experiencia más interesante. Te apresuras para llegar a la casa y verlo los jueves por la noche”.
Carugati luego preguntó sobre cuáles han sido algunos de los momentos “ajá” en la carrera de Sweeney. “Hay dos momentos y están relacionados. Uno fue la creación de las aplicaciones WATCH. Las aplicaciones WATCH requiere que cada miembro de nuestro equipo se una en los niveles mejores y más altos para poder lograrlo”. La aplicación, que permite acceder a los canales de Disney/ABC en dispositivos portátiles, ha sido planeada para ser lanzada este año. Pero Sweeney comenzó a preocuparse de que la fecha de lanzamiento era muy tarde. “Comencé a sentirme muy ansiosa de que íbamos a quedarnos atrás. No estamos contestando la llamada de nuestros consumidores. Teníamos que estar ahí. Me dirigí a mi equipo y les dije, podemos mover la fecha de lanzamiento? Ellos dijeron, danos dos semanas y regresaremos y te diremos lo que eso significa. Significaba que otros proyectos sería empujados a segundo plano. Tuvimos que aprender aún más rápido lo que significaba aclarar los derechos, las conversaciones que necesitaban realizarse con los anunciantes. El equipo terminó en mayo, 20 minutos antes de nuestra fecha límite. Y funcionó. Bob Iger estaba en un taxi, recorriendo alrededor de Manhattan, y decía, ¡está funcionando en el lado Oeste, está funcionando en el lado Este! Queríamos que sea parte de nuestra presentación de upfront. No sólo ser los primeros, pero realmente inspirar este momento de cambio en la industria. Ese fue un gran momento “ajá”.
El segundo vino cunado las aplicaciones estaban siendo evaluadas por nuestros grupos de enfoque. “Vi a unos hermanos acurrucarse en un sofá viendo un show de Disney Junior en un iPad. Justo enfrente de ellos estaba una gran pantalla de televisión. Después tuvimos una conversación con la pequeña niña y dijo, me gusta acurrucarme con mi hermano y mi iPad. Pensé, algunas veces no se trata del tamaño de la pantalla, alguna veces se trata de la experiencia”.
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