El futuro del cable está en la digitalización

GUATEMALA,
26 de julio: Así lo afirmó Ben Renecker, analista sénior de la compañía de
consultoría de la industria de medios Kagan Research, durante la conferencia
inaugural de TEPAL 2006, ¿Hacia dónde va la industria de las
telecomunicaciones en América latina?

Ante la
creciente oferta de servicios de Televisión Digital Terrestre (TDT) y de las
compañías telefónicas que buscan agregar video a sus servicios de voz y datos,
“la competencia por parte de los cableoperadores dependerá de su capacidad para
digitalizar sus redes”, dijo Renecker.

El
analista pronostica que las compañías telefónicas ofrecerán video a precios
bajos pero mantendrán los precios altos de sus servicios de telefonía, mientras
que los cableoperadores harán lo contrario. Según Renecker, la clave está en
poder ofrecer paquetes tales como la llamada triple oferta, que incluyan
televisión, telefonía e Internet bajo una sola factura.

Sin
embargo, con la entrada de gigantes de las telecomunicaciones al mercado de la
televisión, los cableoperadores más pequeños “deberán enfocarse en optimizar su
área de atención al cliente y hacer más flexible su oferta de programación”,
dijo Renecker, explicando que así los clientes tendrán más opciones para
personalizar su servicio. “Los cableoperadores cuentan con una pequeña ventana
de oportunidad para ver cómo pueden vencer a la nueva competencia, ya que las
telefónicas no tienen la experiencia ni la experticia en la programación”,
concluyó.