TV LATINA
PREMIUM, 6 de septiembre: Con más de 13 años en el mercado, DLA ha sido pionera en América latina en lo que a servicios de VOD se refiere. A inicios de 2013, en el marco de NATPE y con el respaldo económico de América Móvil, la empresa presentó un producto de VOD en línea vía streaming que le brinda a los operadores y a la audiencia latinoamericana acceso inmediato a una completa oferta de programación. DLA comercializa este producto como NEON en las plataformas de operadores de redes de la región, con la marca Clarovideo, en las plataformas Claro en América latina, y como Now en la plataforma de televisión paga de NET Brasil.
El producto ofrece contenidos de los grandes estudios, entre ellos, Sony Pictures Entertainment, Disney Media Distribution Latin America, Twentieth Century Fox, Universal Pictures, Viacom y Paramount Pictures, así como títulos de los principales estudios independientes de América latina y el mundo. Además, DLA es propietario y programador de Concert Channel HD/SD, Rush HD y Mixplay.TV, tres canales lineales dirigidos a audiencias jóvenes.
En esta entrevista exclusiva con TV Latina, Antonio Barreto, CEO de DLA, comenta sobre las estrategias en las cuales trabajan para consolidar la marca en la región y los acuerdos que la compañía tiene con los grandes estudios.
TV LATINA: Al inicio de este año se hizo la presentación oficial de NEON, sin embargo, la marca se había lanzado hace pocos años atrás.
BARRETO: Anunciamos la marca en Jornadas hace tres años como un producto VOD para operadores de cable. En ese entonces se empezaba a hablar de productos y servicios over-the-top, pero éstos apenas iniciaban su proceso de desarrollo y no contábamos con los recursos para comercializar el producto de forma más agresiva. Todo cambió cuando entramos en negociaciones con América Móvil justo en el marco de Jornadas. A partir de ese momento DLA empezó a trabajar en el desarrollo de NEON como un producto para plataformas OTT lo que implicaba desarrollar un producto más robusto, con más contenido, con mucha más inversión y capaz de competir con las empresas internacionales de video streaming que empezaban a participar en el mercado.
Esta estrategia nos ha funcionado muy bien porque nos permitió romper un ciclo que podría haber amenazado la viabilidad del producto. Si hubiéramos lanzado un producto con poca fuerza, poca inversión y poco contenido el producto no hubiera funcionado y el mercado no hubiera crecido. Para romper este ciclo, creamos un producto atractivo, completo y dinámico cuya distribución no deja de crecer. Esa es nuestra apuesta. Pero esta apuesta no hubiera sido posible sin la inversión y la visión de nuestro socio, América Móvil. Como una empresa independiente no contaba con los recursos que nos permitieran hacer posible esta visión. América Móvil nos agrega variables de enorme importancia como financiamiento y un acceso crítico para nuestro producto en términos de distribución.
Entonces, crear un producto de video streaming con la calidad y la oferta que le ofrecemos al mercado actualmente ha sido posible gracias a la combinación de dos factores: La experiencia de más de una década de DLA en el desarrollo de productos de VOD y el respaldo de América Móvil. Esta combinación nos llevó también al lanzamiento de Clarovideo en México el pasado enero, lo cual se ha transformado en un éxito total. Aprendimos mucho a partir de la experiencia de este cliente, porque para DLA América Móvil es fundamentalmente un cliente. Es cierto que es la dueña de la empresa, pero es también un cliente más para nuestro producto como lo son los demás operadores de redes de la región. Separamos las dos cosas bastante bien. A esta experiencia inicial se suma la experiencia que nos ha dado el lanzamiento de Clarovideo en Colombia y Brasil lo cual al final se transforma en una acumulación de experiencias y conocimientos que DLA puede luego aplicar en la comercialización del producto bajo la marca NEON. Francamente estamos sumamente satisfechos con los resultados que hemos logrado en los primeros meses de operación real de nuestro producto en el mercado.
TV LATINA: Las operaciones de trabajo de la compañía, están creciendo cada día más. ¿Existen territorios dónde todavía les gustaría llegar?
BARRETO: Hay cuatro territorios que resultan fundamentales para nosotros: México, Brasil, Colombia y el Caribe. El negocio en el Caribe es interesante porque, si bien suelen ser operaciones pequeñas, es un mercado que reacciona muy rápido y que cuenta con una visión integral encaminada a ofrecer servicios de calidad. Ciertamente nos gustaría estar mejor en mercados como Argentina y Venezuela, los cuales son mercados enormes pero con variables que no podemos controlar. No obstante, seguimos invirtiendo ahí porque queremos también tener una presencia fuerte en esos dos mercados. Sabemos que hoy día no generan muchos ingresos, pero es indudable que a largo plazo son mercados muy fuertes. Otro mercado muy interesante es América Central. América Móvil tiene una presencia importante en esta región, por lo cual el istmo centroamericano como un todo se constituye en una parada interesante para las operaciones de DLA.
Dicho lo anterior, es indudable que los tres países que constituyen una prioridad para nosotros hoy día son México, Colombia y Brasil por su potencial de mercado y por la penetración de los servicios de banda ancha. Colombia, en particular, es un mercado en crecimiento con respecto al cual tenemos muchas expectativas; de alguna manera es el mercado más perfecto: No sólo por su potencial sino porque no existen en este país restricciones reglamentarias y de licencias. Y Brasil es fundamental para nosotros por el tamaño del mercado y porque su economía sigue creciendo. Junto a México, son mercados donde el over-the-top va a desarrollarse de una forma muy rápida.
TV LATINA: ¿Sobré qué estrategias están trabajando para consolidar NEON en América latina?
BARRETO: NEON es un servicio competitivo con un costo de entrada muy bajo. Estamos hablando básicamente de un costo de integración, un costo técnico. Pero para que el producto pueda ser viable como negocio la distribución a través de los operadores de redes es fundamental. Tenemos un gran número de socios comerciales, operadores de servicios de telecomunicaciones y televisión, que desde hace varias décadas han venido estableciendo relaciones sólidas con el consumidor. Algunos de estos servicios inicialmente fueron propiedad del Estado, pero las cosas han cambiado y todas las operaciones de telecomunicaciones y de cable actualmente entienden la necesidad de tener una relación privilegiada con el consumidor y se esfuerzan día a día por mantenerla. DLA le brinda a estos operadores un producto que les permite establecer relaciones fuertes y duraderas con sus consumidores y sacarle un mayor provecho a las redes que las empresas crearon a lo largo de los años. Hoy día estas redes le dan acceso a los consumidores a servicios que compiten con los servicios que presta el propio dueño de la red. Y estos últimos no perciben un centavo de estos servicios.
Un producto como NEON les permite a los operadores desarrollar una nueva línea de negocios y participar de un negocio que está creciendo y que muchos solamente ven pasar. Pero no pueden competir con un producto cualquiera. Si NEON no es competitivo no va a sobrevivir. Nuestra competencia son los grandes jugadores internacionales. Creemos que somos mejores que ellos; conocemos mejor que nadie nuestros mercados y entendemos muy bien los gustos de nuestra gente. Por supuesto también las limitaciones que plantean factores como la velocidad de crecimiento y la calidad de las redes. Pero sabemos que vamos a ser exitosos porque la nuestra es una estrategia probada a lo largo de los años. Es una estrategia sana, que aprovecha y fomenta las relaciones con operadores, quienes conocen muy bien al consumidor. Somos socios de los operadores y queremos ganar plata junto con ellos. Y lo queremos hacer con un producto que es muy bueno. Es un producto muy competitivo en términos de contenido y en términos de experiencia del usuario.
TV LATINA: Han anunciado acuerdo con los grandes estudios, ¿qué tipo de contenidos les permitirán ofrecer estos acuerdos?
BARRETO: Tenemos acuerdos con todos los grandes estudios del mundo: Sony Pictures Entertainment, Disney Media Distribution Latin America, Twentieth Century Fox, Universal, Viacom y Paramount Pictures. Sólo nos falta Warner con quien estamos actualmente negociando. Por supuesto creemos que vamos a llegar a un acuerdo, pero negociar con los majors toma su tiempo. La pregunta en realidad es, ¿por qué los majors? Porque tienen una masa crítica de contenido reconocido, de primera línea; contenidos que tenemos que tener en nuestra plataforma porque todos los quieren tener. Pero, precisamente porque son contenidos de gran demanda, son también contenidos muy caros. Entonces, si quieres tener contenidos de los grandes estudios tienes que tener un negocio de escala que pueda sostener los precios del contenido que ofrecen.
Sin embargo, no sólo tenemos acuerdos con los majors. Tenemos también acuerdos con productoras emergentes. Y no puede ser de otra forma. Por estrategia los grandes estudios producen cada vez menos películas y se enfocan en desarrollar cintas de muy alto costo y alta visibilidad. Por ejemplo, producen Iron-Man y Transformers, que son películas que tienen un presupuesto enorme en producción y más grande todavía en distribución. Pero esta estrategia de los majors crea también espacios para un número importante de otros productores que poco a poco se han venido fortaleciendo. Empresas como Lionsgate, The Weinstein Company y Miramax, entre otros, ofrecen películas que no son tan blockbuster, pero que son más adultas y de primerísima línea. Además, existen en el mercado una gran cantidad de productores y de distribuidores independientes de películas y series, inglesas, francesas y españolas, así como de documentales, programación de niños y deportes, géneros todos que funcionan muy bien.
Es decir, estamos sumando títulos en todas las líneas de contenido a fin de crear un abanico de oferta que incluya programación de calidad en todos los géneros. Y es que tenemos que tener docenas de miles de horas de contenidos para que cada persona pueda ver lo que le interesa. ¿Por qué? Porque un producto como NEON tiene que ofrecer contenido para todos los miembros de la familia, de forma que todos estén contentos. Cada uno va a poder ver a NEON como su producto; ese es el concepto de nuestra oferta de contenido. Ahí está el sustento de lo que estamos construyendo. Un producto de altísima calidad que a la vez nos permita identificar quién está de este lado de la pantalla y qué tipo de contenidos está buscando.
En conclusión, estamos trabajando un concepto que va mucho más allá que la simple compra de contenido y el desarrollo de una plataforma; el concepto está íntimamente ligado con el establecimiento de una relación de largo plazo con el consumidor. El producto hoy está todavía en sus inicios. Pero es un producto con un enorme potencial.