16 de June de 2026
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Entrevista exclusiva: Cecilia Mendonça de The Walt Disney Company

 
PREMIUM: Con una fuerte apuesta en lo que a producciones originales se refiere y el respaldo de The Walt Disney Company Latin America (TWDCLA), los tres canales del grupo en la región, Disney Channel, Disney XD y Disney Junior, están firmemente posicionados en los primeros lugares de los ratings panregionales de acuerdo a datos de IBOPE. Todo esto, con registros de importantes crecimientos entre septiembre de 2010 versus septiembre de 2011, en el cual sólo Disney Channel HD experimentó un aumento del 166 por ciento.
Cecilia Mendonça, General Manager de Disney Channels Latin America, TWDCLA, atribuye estos resultados al hecho de que “ofrecemos entretenimiento de calidad, relevante para niños y adolescentes, y que se mantiene fiel a los valores clave de la marca, que son muy bien recibidos por el público, aprobados por los padres e interesantes para los jóvenes”.
Pese al éxito de los canales, la compañía también se ha enfocado en llevar esta fórmula a Internet, donde alcanzaron los 10 millones de usuarios únicos en sus sitios electrónicos Disneylatino.com y Disney.com.br, además de otros 10 millones de fanáticos en las redes sociales como Facebook.
En esta entrevista exclusiva con TV Latina, Mendonça destaca cómo TWDCLA se asegura de mantener y transmitir la marca Disney en cada una de sus producciones originales, la importancia del creciente mercado brasileño, además de iniciativas multiplataformas que están desarrollando, entre otros temas.
 
TV LATINA: La realización de producciones originales es una de las marcas registradas de la compañía, que también se ha implementado con buenos resultados en América latina. ¿Cómo se aseguran de mantener y transmitir la marca Disney en cada una de estas creaciones?
MENDONÇA: El público sigue respondiendo muy bien a nuestras propuestas de producciones regionales. La variedad de proyectos que desarrollamos para cada uno de los canales Disney en la región logra una gran conexión emocional con la audiencia, que se siente identificada con nuestros contenidos. Estamos convencidos de que ese es el camino a seguir: continuar produciendo contenidos que tengan relevancia con la cultura de América latina.
Disney cuenta con atributos precisos que definen la identidad de la marca, y que logran la popularidad y altísimo nivel de familiaridad que el consumidor tiene con nuestros contenidos. Teniendo esto en cuenta, al momento de desarrollar cada una de nuestras producciones regionales cumplimos con nuestro compromiso de crear propuestas de valor con la calidad, la innovación, y los mensajes relevantes que el público sabe que va a recibir de parte de Disney. Contamos historias mostrando una visión optimista, decente e inclusiva de la vida logrando, así, mantener y transmitir la marca en ellas y conservar siempre la conexión con la audiencia.
 
TV LATINA: En términos de crecimiento de los canales, en el periodo entre septiembre de 2010 versus septiembre 2011, el canal con mayor crecimiento fue Disney Channel HD con un 166 por ciento; seguido de Disney Junior, con un 29 por ciento; mientras que Disney Channel creció un 19 por ciento y Disney XD, un 11 por ciento. ¿Cuáles han sido las estrategias para que pese al constante lanzamiento de nuevos canales en América Latina, los canales de la Compañía sigan creciendo en la región?
MENDONÇA: Un contenido sin igual es lo que hace que nuestros canales crezcan y se mantengan en los primeros lugares. Ofrecemos entretenimiento de calidad, relevante para niños y adolescentes, y que se mantiene fiel a los valores clave de la marca, que son muy bien recibidos por el público, aprobados por los padres e interesantes para los jóvenes. Seguimos la estrategia de ofrecer programación especial para cada uno de los diferentes canales, específicos a cada target, que logran nuevas formas de conexión con cada uno sin perder de vista la familia.
Además, retomando la pregunta anterior, nuestra estrategia de apuesta a la producción regional, con guiones originales y una oferta multiplataforma, y a los talentos latinoamericanos (jóvenes y accesibles), también representa para nosotros un factor de éxito fundamental. Como lo son también los temas que elegimos y que son de interés de los niños y jóvenes (la música, el humor, la amistad, etc.), las historias y personajes, y la estética y diseño, que transmiten el poder de la diferenciación que el público espera de nosotros.
 
TV LATINA: De acuerdo a sus últimas entrevistas, el mercado de Brasil es de suma importancia para TWDCLA, donde además de producir un alto número de producciones originales, lanzaron la primera señal en HD. ¿Cuáles son los próximos proyectos en este mercado, considerando el crecimiento de la clase media en ese país?
MENDONÇA: Disney es una empresa que alcanza todos los niveles de clase económica a través de sus productos y contenidos y en este sentido trabajamos constantemente para que nuestros canales y todos nuestros contenidos estén disponibles para la mayor cantidad de gente posible en la mayor variedad de ofertas posibles. Un buen ejemplo de esto, es que en el país, además de tener Disney Channel HD disponible en paquetes Hi-End de algunos operadores, también tenemos algunos de nuestros canales en paquetes básicos de casi todos ellos. Incluso, en los últimos dos años Disney Channel y Disney XD han contado con el apoyo de los operadores en todas sus campañas orientadas a la clase media, a través de sus paquetes más populares.
También hemos centrado la atención en la distribución digital de nuestro contenido a través de canales de VOD de operadores y players especializados, proporcionando una mayor comodidad y conveniencia para el suscriptor. En paralelo con el objetivo de acercar nuestro contenido cada vez a más gente, estamos ofreciendo más opciones de entretenimiento en nuestro portal Disney.com.br (junto con Disneylatino.com) y en nuestros canales oficiales en YouTube.
En cuanto a las producciones regionales, continuaremos con la estrategia de ofrecer estos contenidos ya que la audiencia brasileña se siente muy identificada con los personajes y la narrativa presentes en la programación de Disney Channel, Disney XD y Disney Junior, asegurando el éxito.
Nuestros planes para este año están relacionados con continuar y fortalecer estas tendencias.
 
TV LATINA: Luego de la implementación de Disney Channel HD en Brasil, ¿en qué etapa están para lanzar el resto de las señales en América latina?
MENDONÇA: Estamos en constantes conversaciones con nuestros clientes estratégicos en la región para expandir la distribución de nuestros canales en HD en todos los mercados donde la demanda de nuestros consumidores nos lo pida y las condiciones y capacidad de distribución nos lo permitan.
 
TV LATINA: Disney Junior cumplió un año al aire en América latina, ¿cuál es la evaluación de su desempeño en la región?, ¿Cómo seguirán trabajando en proyectos específicos para el canal, considerando la creciente competencia en el mercado infantil?
MENDONÇA: Estamos muy contentos con los resultados que estamos teniendo con Disney Junior. El canal se lanzó en abril de 2011, alcanzando en ese mes 0,68 puntos de rating entre los chicos de 4 a 11 años, con cable. Se posicionó número seis entre todos los canales de televisión de Argentina y número cuatro considerando sólo los canales de cable. En diciembre de 2011, alcanzó 1,04 puntos de rating, lo cual significó un incremento del 53 por ciento con respecto a su mes lanzamiento (Diciembre de 2011, versus abril de 2011).
Entre las niñas de 4 a 11 años con cable, Disney Junior lanzó con 0,89 puntos de rating, ubicándose en la cuarta posición entre todos los canales de televisión del país y en el segundo lugar entre los canales de cable, detrás de Disney Channel. En diciembre del año pasado, Disney Junior alcanzó 1,26 puntos de rating, creciendo un 42 por ciento con respecto al lanzamiento y posicionándose número tres entre todos los canales de televisión, y número dos entre todos los canales de cable. (De acuerdo a datos de IBOPE MW Argentina; Rating de lunes a domingos, 06:00 a 30:00, personas de 4-11 años con cable y mujeres de 4-11 años con cable)
Nuestra estrategia, que concentra la visión de marca del canal, está enfocada en el contenido: Disney Junior está presentando muchas novedades, series nuevas como La colmena feliz, Doctora juguetes y Zou, y nuevos episodios de Jake y los piratas del país de Nunca Jamás, La casa de Mickey Mouse, Oso: Agente especial, Manny a la obra, y La gatita Poppy, entre otras. Además, esperamos nuestras producciones regionales: La casa de Disney Junior, El jardín de Clarilú y Art Attack.
 
TV LATINA: De acuerdo al último informe publicado por la fuente interna Omniture, los sitios electrónicos de la compañía Disneylatino.com y Disney.com.br, alcanzaron su audiencia récord durante julio y agosto de 2011, superando los 10 millones de usuarios únicos en agosto del año pasado. ¿De qué manera apoyan las propiedades del canal a través de sus diferentes sitios electrónicos?
MENDONÇA: Todas nuestras propiedades tienen presencia en las plataformas digitales: a través de juegos, videoclips, episodios, actividades, juegos móviles o aplicaciones, videojuegos de consola, música digital, concursos y hasta herramientas para que los usuarios creen contenido ellos mismos.
También ha crecido nuestra participación en redes y plataformas sociales como Facebook, en la que hemos superado los 10 millones de fans en la región (cifra alcanzada entre todas nuestras fan pages en español y portugués). También tenemos presencia en YouTube, donde nuestros canales oficiales son protagonistas de un gran crecimiento gracias a las actividades y contenidos originales que hemos creado para esta plataforma.
 
TV LATINA: Qué iniciativas están realizando para llevar sus propiedades a multiplataformas, como aparatos móviles y tabletas?
MENDONÇA: Estamos enfocados sólidamente en las nuevas plataformas y en las nuevas formas de consumo a través de éstas. Es por eso que generamos y ofrecemos aplicaciones para móviles y tabletas que resultan muy exitosas. Desarrollamos estas aplicaciones con primordial eje en plataformas iOS de Apple y comenzando con nuestros primeros pasos en Android, plataforma que muestra un gran crecimiento.
Alguna de ellas están inspiradas en las principales películas de la compañía como Tap Tap Muppets, Pirates of the Caribbean, Cars 2, Toy Story 3, Alice in Wonderland – An adventure beyond the mirror, y Tron Legacy, otras, en productos de televisión, como Kick Buttowski: Loco Launcho. La gran novedad vendrá próximamente, de la mano de una producción regional: El jardín de Clarilú, la serie de Disney Junior.
Pero también otras como ¿Dónde está mi agua?, que es una propuesta sin igual que representa la primera aparición en un dispositivo móvil de un personaje original de Disney: el cocodrilo Swampy. El enorme éxito que está teniendo la aplicación demuestra que la creación de un gran personaje, la historia y el modo de juego construyen una combinación exitosa.
 
TV LATINA: Con un mercado tecnológico que va en una rápida evolución y que ha ido los hábitos de consumo, ¿cómo visualiza el futuro de la televisión paga infantil dentro de los próximos cinco años?
MENDONÇA: Hace tiempo que concebimos cada producción televisiva que vamos lanzando poniendo foco en extender la experiencia a los nuevos medios, pensando en novedosos y creativos formatos, manteniendo el ADN de cada propiedad. La tendencia continuará a una experiencia cada vez más personal y definida de manera diferente por cada televidente.
Continuaremos aprovechado la tecnología para crear nuevas formas de ofrecer a los espectadores aquello que va de acuerdo con sus expectativas individuales, y para seguir estando presentes allí donde nuestro público se encuentra, en el dispositivo que posea, complementando la oferta de televisión y ofreciendo una mayor diversidad y conveniencia en la experiencia de consumo.
 
TV LATINA: ¿Cuáles serán las novedades de programación del segundo semestre del año?
MENDONÇA: Además de las novedades de programación de Disney Junior, mencionadas anteriormente, también tenemos sorpresas de nuestros otros dos canales.
Disney Channel estrenará su nueva Película Disney Channel Let It Shine, y se dispone a presentar una nueva temporada de ¡Buena suerte, Charlie!
Por su parte, Disney XD tiene planeado Marvel Universe el bloque Marvel que traerá poderosas novedades de la mano de los superhéroes, a través de series y películas. Se darán a conocer los nuevos shows Ultimate Spider-Man e Iron Man: Aventuras de hierro; y se estrenarán filmes como El hombre araña 3 y de nuevas temporadas como las de Los Vengadores: Los héroes más poderosos del planeta y de El escuadrón de superhéroes. También se verá en este canal la nueva serie de comedia Lab Rats




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