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Los deportes en vivo es una de las razones principales por las que los consumidores conservan sus paquetes de televisión paga, señala PwC en un nuevo reporte, agregando que el “cord cutting está tomando cada vez más fuerza”.
El reporte de PwC titulado Consumer Intelligence Series: I stream, you stream encontró que 73 por ciento de casi 2 mil consumidores encuestados en Estados Unidos se suscribe a televisión paga, una disminución del 76 por ciento el año pasado y 79 por ciento del año anterior. El mismo porcentaje de personas también se suscribe a Netflix. Otro hallazgo clave es que 82 por ciento de los fanáticos de deportes cancelarían y recortarían su servicio de televisión paga si no lo necesitarían para acceder a deportes en vivo. Y 75 por ciento señaló que no puede manejar más de cuatro servicios además de un paquete de televisión paga.
La gente indica que está pagando más para video en la actualidad que el año pasado, señala PwC, agregando que 53 por ciento de los cord trimmers está pagando más por el video que en 2016.
El streaming continúa creciendo en todas las demografías, pero PwC informa que los “consumidores están mostrando señales de agobio. Mientras los encuestados indicaron que tienen cuatro servicios en promedio, incluyendo servicios digitales y televisión paga, sólo sintonizan dos de esos servicios regularmente. Sólo una cuarta parte de los consumidores señala que pueden ver más de cuatro servicios además de la televisión paga. Buscar contenido sólo genera más carga”.
PwC también señala que los abonados agradecen cada vez más la facilidad de la televisión paga, la cual “resuelve mucho de los problemas que giran en torno al streaming, creando un proceso de sintonía eficiente y relajado. Los spin-offs que ofrecen a los televidentes lo mejor de ambos mundos están posicionados para el éxito”.
Al analizar lo que impulsa el éxito del servicio de streaming, los encuestados son más atraídos por tener una amplia variedad de contenido versus contenido exclusivo, y sólo 35 por ciento señaló que la programación original es “muy importante” en su decisión de suscribirse a una plataforma. “De hecho, el contenido original o exclusivo podría atraer a los consumidores para realizar pruebas del servicio o suscripciones temporales, pero no necesariamente generarían lealtad. Los servicios que se enfocan en forjar marcas a largo plazo junto al desarrollo de contenido pueden evitar situaciones como esta. Los televidentes están más ansiosos por ver y pagar por un servicio de streaming de una marca que ya tiene una presencia establecida con contenido único. Esto refuerza la idea de que una marca fuerte puede impulsar el éxito en un entorno saturado”.
En cuanto al deporte, PwC señala que la cobertura en vivo ayudar a los consumidores a mantener sus suscripciones a televisión paga, “pero debido a que los consumidores ansían servicios de streaming premium de marcas como NFL, la evolución del streaming en vivo de deportes podría reflejar una mayor disminución en suscripciones a televisión paga”.
PwC revela que el fanático de deportes promedio pagaría US$ 23 al mes para acceso ilimitado a deportes en vivo en cualquier plataforma, y más de la mitad desea acceso a más contenido interactivo.
