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Según un nuevo reporte de Kantar, titulado Entertainment on Demand de Kantar Worldpanel, el plan de restricción de contraseñas compartidas de Netflix, al cual dio marcha en el primer trimestre de este año en España, tuvo como consecuencia la pérdida de más de un millón de usuarios del servicio en el país.
“Netflix espera que, con el tiempo, muchos de estos usuarios regresen al servicio bajo un modelo de suscripción paga, pero la tendencia actual muestra que esto está lejos de estar garantizado”, destaca el reporte. “El efecto instantáneo es que hay menos ojos en la pantalla para Netflix, donde la compañía ha visto una rotación casi triplicada en el trimestre en comparación con el período anterior, con cerca de la mitad de los que se retiran señalando que no pagarán por el servicio”.
“Curiosamente, no hay un fuerte sesgo demográfico para aquellos que cancelaron, lo que indica un rechazo más rotundo a la restricción para el uso compartido de contraseñas”, prosigue el reporte. “En una señal preocupante para el próximo trimestre, el 10 por ciento de los suscriptores restantes de Netflix dicen que planean cancelar su plan en el segundo trimestre de 2023, lo que está muy por encima del promedio observado en trimestres anteriores”.
Dominic Sunnebo, director de información global de la División Worldpanel de Kantar, comentó: “Por supuesto, existen riesgos inherentes al restringir el uso compartido de contraseñas, particularmente cuando en 2017 se vio que Netflix lo fomentaba activamente. Se esperaba que algunos usuarios se perdieran en el proceso, pero perder más de 1 millón de usuarios en poco más de un mes tiene implicaciones importantes para Netflix, si decide continuar con su represión a nivel mundial. Supervisar los próximos trimestres para ver cuántos de estos consumidores deciden volver a suscribirse será vital para la estrategia de Netflix en este espacio”.
Asimismo, Kantar también destacó que dos de las cinco series SVOD más disfrutadas en el primer trimestre fueron títulos españoles, con La chica de nieve en el puesto número dos y Entrevías en el número cuatro. Ambos títulos son de Netflix, lo que indica la inversión de Netflix en contenido en español.
“A pesar de un trimestre difícil para el gigante estadounidense, el éxito de los títulos españoles sugiere que el contenido español podría competir con Hollywood en el mercado SVOD español”, concluye el reporte.
