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Según el informe anual State of Media, Entertainment & Tech: Subscriptions 2025 de Horowitz, el 66 por ciento de los consumidores estadounidenses estaría dispuesto a cambiarse a un paquete ofrecido por un solo proveedor que incluya servicios como streaming, seguridad del hogar, fitness, hogar inteligente, música y otras suscripciones digitales.
El interés por este tipo de paquete es especialmente alto entre familias con hijos (76 por ciento), consumidores de entre 18 y 34 años (75 por ciento), de entre 35 y 49 años (71 por ciento) y usuarios de plataformas de streaming (71 por ciento).
Una de las razones principales de esta preferencia es la facilidad de gestionar todos los servicios digitales desde un mismo lugar y con una única factura.
Además, el 56 por ciento de los encuestados expresó el deseo de contar con un espacio centralizado para administrar sus suscripciones, mientras que el 41 por ciento afirmó que actualmente les resulta difícil mantener el control de sus múltiples servicios de aplicaciones, streaming y hogar inteligente.
“Ya estamos viendo ofertas empaquetadas no solo en servicios de streaming de video, sino también en otros servicios digitales, a medida que los proveedores buscan amplificar la percepción de valor y ayudar a retener clientes”, dijo Adriana Waterston, VP ejecutiva y directora de Insights & Strategy de Horowitz Research. “La verdadera necesidad no es solo crear paquetes, sino lograr agregación: Experiencias unificadas entre plataformas que permitan a los consumidores disfrutar, interactuar y gestionar todos sus servicios digitales de forma fluida, estén donde estén y en cualquier dispositivo. Esto implica que las empresas de medios y tecnología tendrán que colaborar no solo en términos de estrategias de precios y empaquetado, sino también en cómo sus sistemas operativos y plataformas se integran entre sí.”
