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Según el informe de TiVo Video Trends Report, correspondiente al cuarto trimestre de 2024, los consumidores han comenzado a simplificar sus hábitos de consumo de contenido, reduciendo su gasto mensual promedio en entretenimiento por debajo de los US$ 160, una cifra que no se registraba desde 2021.
En comparación con el mismo periodo del año anterior, el gasto disminuyó en casi US$ 20, mientras que el número promedio de servicios utilizados pasó de 11,1 a 9,9.
El estudio reveló una tendencia hacia la optimización del consumo de video, donde los usuarios mantienen su tiempo de visualización, pero lo reparten entre menos plataformas, tanto lineales como de streaming. Entre quienes cancelaron algún servicio SVOD en los últimos seis meses, el 17 por ciento señaló que fue porque no lo utilizaban lo suficiente, y un 16,9 por ciento indicó que lo hizo debido al aumento en los precios.
Pese a esta reducción de servicios, la tolerancia a los anuncios aumentó levemente de 75,3 por ciento a 76,2 por ciento, lo que sugiere que los consumidores priorizan el acceso a catálogos más amplios por encima de la experiencia libre de publicidad. Además, los usuarios mostraron una preferencia creciente por una experiencia más personalizada, apuntando hacia una demanda de contenidos que ofrezcan no solo valor económico, sino también relevancia.
El informe también destacó que los eventos deportivos siguen siendo un punto crítico en el ecosistema de streaming: El 58 por ciento de los encuestados afirmó no poder ver ciertos eventos deportivos debido a la falta de acceso en los servicios a los que están suscritos, lo que genera frustración entre los usuarios.
“Estamos viendo un cambio en las prioridades de los consumidores, ya que buscan formas de reducir la cantidad de servicios que utilizan sin sacrificar el acceso a contenido de calidad”, afirmó Geir Skaaden, chief product and services officer de Xperi, propietaria de TiVo. “A medida que los consumidores enfrentan una incertidumbre económica, habrá una mayor presión sobre la industria del entretenimiento para ofrecer contenido de calidad y mantener a los usuarios comprometidos durante largos periodos de tiempo. Existe la posibilidad de que veamos una tendencia de gasto y consumo de entretenimiento similar a la que experimentamos durante la pandemia, con consumidores buscando medidas para ahorrar y pasando más tiempo en casa, lo que incrementa el valor que le otorgan al entretenimiento. Este nuevo acto de equilibrio está, y seguirá, ejerciendo mayor presión sobre el ecosistema del entretenimiento para ofrecer valor a través de contenido relevante y oportuno”.
