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La fragmentación creciente del mercado del streaming está generando frustración entre los espectadores y afectando su experiencia de entretenimiento, según el reporte State of Play 2025 de Gracenote, que señala que el 46 por ciento de los usuarios considera cada vez más difícil encontrar qué ver debido a la excesiva oferta de servicios.
Además, destaca el informe, a los espectadores les toma en promedio 14 minutos decidir qué contenido reproducir. El estudio revela que, aunque 75 por ciento de los usuarios afirma disfrutar del streaming, más del 45 por ciento siente que la saturación de contenido y plataformas resulta abrumadora.
En Estados Unidos, el tiempo promedio de búsqueda para elegir un título subió a 12 minutos, frente a los 10,5 reportados en 2023. Esta dificultad para encontrar contenido ha llevado a que casi la mitad de los usuarios considere cancelar servicios cuando no logran decidir qué ver.
El informe también destaca la expansión sostenida del ecosistema de streaming. El número de canales FAST supera ya los 1,960 a nivel global, un aumento del 21 por ciento en 2025, mientras los catálogos de los cinco principales servicios SVOD crecieron en conjunto 17 por ciento durante el año.
En Brasil, 43 por ciento de los usuarios considera que la cantidad de servicios dificulta encontrar qué ver, y el tiempo promedio de búsqueda se sitúa en 12 minutos. A pesar de ello, la valoración de la experiencia de usuario es alta: 93 por ciento de los espectadores en ese país la considera un factor clave en su satisfacción con la plataforma.
Por su parte en México, el 47 por ciento de los usuarios reporta dificultades similares para encontrar contenido debido a la saturación de opciones. El tiempo promedio para decidir qué ver es de 11 minutos y 88 por ciento de los espectadores otorga alta importancia a la experiencia de navegación y descubrimiento dentro de las plataformas.
