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Una nueva investigación de Parks Associates reveló que los consumidores estadounidenses están cancelando sus servicios de streaming para ahorrar dinero, demostrando que la tasa media anual de cancelaciones para dichos servicios es del 47 por ciento.
La firma señaló que el 29 por ciento de los hogares con Internet dicen que cancelan servicios para ahorrar dinero. Terminar la visualización de un show fue la segunda razón más popular.
Parks señaló que los rápidos cambios en los hábitos de los espectadores, junto con la huelga del Sindicato de Guionistas de América (WGA), han resaltado el dilema de los contenidos en el mercado actual de los servicios de video. La firma informó que un flujo constante de contenidos con guion es fundamental para atraer a los espectadores, pero es costoso y propenso a las interrupciones.
Según Parks, los proveedores de servicios de video deben alinear sus estrategias de contenido con las cambiantes demandas de los televidentes y poner mayor énfasis en los retornos financieros, lo que explica el reciente auge de FAST y AVOD. La firma indicó que Disney ha anunciado recientemente aumentos en los servicios de suscripción premium Disney+ y Hulu, al tiempo que ofrece paquetes de servicios con publicidad a precios muy reducidos.
Sarah Lee, analista de investigación de Parks Associates, comentó: “La atención que prestan los consumidores al precio y al contenido enfatiza el papel fundamental que desempeña el valor en la toma de decisiones de los consumidores. Cuando no hay contenidos de alta calidad, la pérdida de abonados es inevitable, por lo que la diversidad de contenidos es la piedra angular del crecimiento rentable, junto con la consideración del precio”.
