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Un nuevo estudio de Aluma Insights reveló que una sexta parte de los adultos suscritos a SVOD saltan regularmente de una aplicación a otra, contratando un servicio por un tiempo limitado, normalmente menos de tres meses y cancelándolo una vez hayan alcanzado un fin específico.
Esto incluye suscribiéndose sólo para ver una película, un partido deportivo en directo o una temporada de series y cancelándolo después. Para determinar el alcance de los comportamientos de saltar entre aplicaciones, Aluma evaluó la regularidad con la que los adultos realizaban nueve acciones, la más común siendo la suscripción a pruebas gratuitas o precios promocionales y cancelando antes de que se les cobrara el precio completo.
La menos común es la suscripción para ver un solo partido deportivo en directo y luego cancelar. Basándose en estos datos, los analistas de Aluma segmentaron a los compradores adultos de SVOD en cuatro grupos exclusivos.
“En 2017, solo el 7 por ciento de los usuarios adultos de SVOD de Estados Unidos se calificaban como ‘salteadores de apps’ constantes”, dijo Michael Greeson, fundador y analista principal de Aluma. “Esa tasa se ha más que duplicado en los últimos seis años y seguramente aumentará dado el entorno actual”.
Con los grandes proveedores de SVOD al borde de la saturación, los inversores presionando a las empresas para que equilibren sus cuentas, los actores y guionistas en huelga y las tarifas minoristas aumentando por encima de la inflación, Greeson afirma que “los hábitos de saltar entre aplicaciones solo se volverán más comúnes”.
