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Nuevos datos de Ampere Analysis revelaron que Apple TV+ y Paramount+ se han convertido en las plataformas de streaming preferidas en Estados Unidos para los usuarios que cancelan un servicio y se suscriben a otro dentro de los primeros 60 días.
De todos los usuarios que se cambian de servicios a través de todas las plataformas analizadas por Ampere Analysis, 11 por ciento seleccionó Apple TV+ y una proporción igual escogió Paramount+. Netflix fue la tercera opción del grupo.
La investigación, que analizó un periodo de 27 meses entre el primer trimestre de 2020 y el primero de 2022, muestra no solo qué competidores tienen más probabilidades de realizar gastos directos de cada servicio de streaming Estados Unidos (porque los usuarios que se cambian están moviendo específicamente sus gastos de un servicio a otro), sino también cómo las opciones de servicios existentes en el hogar afectan la dirección del cambio de plataforma.
Apple TV+ es la primera opción para los desertores de Netflix, pero Prime Video y Hulu son segundos cercanos. Aquellos que dejan Netflix han sido menos aventureros en probar nuevos servicios que los que cambian de otros servicios de streaming: Actualmente tienen la cantidad más baja de servicios de streaming entre los que se van de cualquiera de las principales plataformas.
Los proveedores con un paquete de servicios de streaming se benefician del efecto de empaquetamiento en términos de promoción cruzada, mayores oportunidades de ingresos promedio por usuario y retención de clientes. Las ventajas son más claras para Disney+. El próximo servicio más popular para los conmutadores de Disney+ es su plataforma hermana Hulu. Del mismo modo, la primera opción de los usuarios de Hulu es una suscripción a Disney+.
“Este subgrupo de streamers que cancelan servicios es particularmente interesante porque representa a clientes que, en lugar de simplemente agregar un nuevo servicio a su paquete existente en el hogar, están transfiriendo deliberadamente gastos de uno a otro”, comentó Ben French, analista de Ampere Analysis. “Como tal, muestra dónde debe buscar cada plataforma su competencia directa. Los que cambian de servicios están experimentando con diferentes combinaciones de plataformas dentro del hogar, moviendo el gasto a algunos de los servicios más nuevos y menos penetrados mientras mantienen una base central de servicios. Son algunos de estos servicios más nuevos y pequeños los que los streamers tradicionales necesitan vigilar”.
