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De acuerdo a la nueva investigación de Parks Associates, OTT: Perception, Use, and Business Models, 40 millones de hogares con Internet en Estados Unidos probaron y se suscribieron a al menos un servicio OTT en la primera mitad de 2021.
Las pruebas gratuitas ofrecen a los consumidores la oportunidad de experimentar con distintos servicios de streaming, señaló la firma. Casi 50 por ciento de los hogares con Internet en Estados Unidos probó al menos un servicio en los últimos seis meses, y 78 por ciento de esos hogares terminó suscribiéndose al menos a uno de esos servicios.
Mientras que servicios principales como Netflix y Disney+ han prescindido de las pruebas gratuitas, servicios más pequeños han encontrado que dichas pruebas se convierten en suscriptores y les ayudan a mantenerse competitivos en esta mercado saturado.
“Las pruebas son una herramienta efectiva, con 40 millones de hogares probando y luego suscribiéndose al menos a un servicio en los últimos seis meses”, comentó Eric Sorensen, analista contribuidor sénior de Parks Associates. “Entre más servicios prueben los consumidores, más probabilidad existe de que se suscriban a al menos uno. Los consumidores que frecuentemente ensayan diferentes servicios interactúan mucho con el video, así es que los servicios necesitan atender a esos usuarios”.
Parks Associates destacó que para los consumidores, el contenido es el que finalmente impulsa la decisión de quedarse con una suscripción. Los grandes proveedores están planeando una inversión significativa en el desarrollo de contenido en 2022 y más allá. Por ejemplo, Netflix se prepara para invertir más de US$ 17 mil millones en contenido, mientras que Disney+ se ha comprometido a gastar US$ 33 mil millones en programación y contenido.
“Bajos costos llevan al consumidor a suscribirse a pruebas gratuitas, pero el contenido los retendrá”, afirma Sorensen. “Todos los esfuerzos de la creación de contenido están enfocados en adquirir nuevos clientes y retener a aquellos que ya están suscritos al proveer contenido atrayente”.
