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Entre casi 90 servicios de streaming de video en América del Norte, Prime Video tiene la tasa de cancelación más baja, del 8 por ciento, según Parks Associates.
El Streaming Video Tracker de Parks analizó datos de cancelación para 89 servicios, de los cuales 85 son SVOD. Prime Video tiene la tasa de cancelación más baja, del 8 por ciento. Encabezando el ranking con la tasa de cancelación más alta está discovery+, con casi un 43 por ciento.
“La cancelación es parte del modelo de negocio estándar, pero las empresas están trabajando arduamente para minimizarla y mantener a los consumidores comprometidos por más tiempo”, dijo Eric Sorensen, director del Streaming Video Tracker de Parks Associates. “Amazon Prime Video ha mantenido la tasa de cancelación más baja durante los últimos dos años porque está incluido con Prime; sin embargo, Netflix sigue acercándose y reduciendo la cancelación al agregar más niveles de servicio y contenido sindicado”.
Las estrategias de empaquetamiento están ayudando a las plataformas a minimizar la cancelación, encontró el reporte. “Los servicios de streaming están navegando en un mercado maduro donde la retención y las referencias, así como las asociaciones y la lealtad a la marca, son críticas”, agregó Sorensen.
