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LONDRES: Un estudio realizado por Research Now para el especialista en gestión de suscriptores Paywizard, reveló que el mercado de VOD está creciendo exponencialmente en cada demografía y territorio, pero señala que uno de los retos para estas plataformas es mantener a los usuarios suscritos al servicio.
La investigación fue realizada en seis importantes mercados: Brasil, Estados Unidos, Singapur, Australia, Reino Unido y Alemania. El estudio señaló que se espera que el consumo de contenido televisivo surja durante las navidades, con 59 por ciento de todos los consumidores encuestados revelando que estará viendo más televisión durante las festividades.
La proporción de personas que planea ver televisión durante la Navidad en televisores tradicionales o inteligentes ha aumentado en los últimos 12 meses a 85 por ciento, un aumento del 5 por ciento en comparación al 2015. Entre tanto, el porcentaje que planea ver en dispositivos móviles ha caído a un 42 por ciento en 2016 comparado a 46 por ciento el año pasado.
El negocio para los operadores de OTT sigue en aumento, con un crecimiento de casi el doble (45 por ciento) en el número total de suscriptores en comparación a la encuesta realizada el año pasado.
Brasil lidera el porcentaje de consumidores que planea suscribirse a un servicio OTT por primera vez con el 30 por ciento, donde el promedio global es de 18 por ciento. El país también lidera con el 20 por ciento respecto de los consumidores existentes que planean suscribirse a un servicio de OTT adicional antes de la Navidad. El promedio global es de 12 por ciento. OTT ha crecido en un 50 por ciento en el país, mientras que el promedio global es de 30 por ciento.
Netflix es el operador dominante a nivel global y ha sido el impulsor principal de crecimiento en OTT alrededor del mundo. Las excepciones encontradas en la encuesta son Alemania, donde Amazon Prime Instant Video lidera el mercado, y Singapur, donde StarHub es preferida y Netflix todavía no ha hecho un impacto significativo.
Uno de los grandes retos, señaló Research Now, es que los servicios de OTT logren mantener a sus suscriptores. La firma reveló que 50 por ciento de los abonados que se suscriben por primera vez al servicio, planea cancelar dentro de seis meses. Singapur lidera esta cifra con el 66 por ciento, seguido por Australia (59 por ciento), Reino Unido (56 por ciento), Alemania (54 por ciento), Estados Unidos (45 por ciento) y Brasil (30 por ciento). Esto implica que los operadores necesitan reforzar los beneficios de sus servicios para una audiencia que no está convencida con el valor a largo plazo.
Entre las razones principales que señalan los encuestados para quedarse con su suscripción se encuentran buen valor por el dinero, buen contenido y servicio al cliente.
