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Nuevos datos de Parks Associates señalaron que al 2022, el 87 por ciento de los hogares con Internet en Estados Unidos tenían al menos un servicio OTT, donde el streaming busca innovar su estrategia con el contenido para atraer a nuevos clientes y retener su base de abonados.
El streaming, reportó Parks, se ha convertido en la forma más popular de ver contenidos de video para consumidores de todas las edades.
Parks Associates indicó que la saturación del mercado del streaming hace que los servicios estén experimentando con nuevas formas de aumentar los ingresos, conservar y aumentar los abonados y satisfacer las expectativas de los consumidores modernos. Están surgiendo nuevas oportunidades de negocio a medida que las funciones interactivas se integran en los flujos de video y que más consumidores optan por la visualización multiplataforma y móvil.
La firma también destacó que la facilidad con la que los clientes pueden probar, suscribirse y cancelar servicios OTT aporta nuevas dinámicas y retos para las compañías de contenido y los proveedores de servicios. Los consumidores están familiarizados con el video online y se sienten cómodos probando diferentes servicios de streaming.
Con una amplia selección de opciones de streaming que no requieren contratos a largo plazo, la rotación entre los proveedores de servicios OTT está aumentando, y los servicios luchan por retener y aumentar los espectadores. Los principales proveedores de servicios están experimentando con modelos de negocio híbridos para captar cuota de mercado y ampliar las bases de usuarios e ingresos.
Los proveedores de OTT más consolidados quieren expandirse por todo el mundo y potenciar las ofertas extranjeras. A medida que se intensifique la guerra del streaming, es probable que se popularicen las adquisiciones y los paquetes de pequeños servicios, informó Parks Associates.
Entre tanto, los “saltadores de servicio” son suscriptores a OTT que cambian frecuentemente de servicio y se vuelven a abonar varias veces. Estos clientes suelen permanecer con los servicios durante menos tiempo, tienen más suscripciones a la vez y han cancelado más servicios que otros abonados en los 12 meses anteriores. Actualmente, el 36 por ciento de los abonados a OTT (32 millones de hogares) son “saltadores de servicio”. Al 2022, el 44 por ciento de los suscriptores reportó la cancelación de un servicio.
