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Una nueva investigación de Parks Associates indicó que el 59 por ciento de los suscriptores a OTT prefiere tener una sola factura y cuenta para todos sus servicios de suscripción en casa, mientras que el 48 por ciento señaló que su proveedor de Internet entrega más valor cuando se ofrecen paquetes con servicios OTT.
El estudio encontró que el 40 por ciento de suscriptores a OTT reportó que 100 por ciento de sus servicios OTT está empaquetado a un proveedor de servicio al hogar. En contraste, sólo el 31 por ciento de suscriptores OTT reportó que ninguno de sus servicios está empaquetado de esa forma.
Aunque algunos de estos consumidores prefieren mantener sus servicios de video y hogar separados, muchos no conocen la disponibilidad de ofertas de servicios de video online. Sugerencias de boca en boca y las recomendaciones a través de familiares y amigos son las principales vías para que los hogares descubran estas opciones de paquetes, por lo que los proveedores de servicios para el hogar pueden aumentar la adopción, especialmente entre los consumidores de 18 a 44 años, al alentar a los suscriptores actuales a discutir estas ofertas dentro de su círculo social.
“La simplicidad tiene un atractivo fundamental para los consumidores que los proveedores de servicios pueden aprovechar”, dijo Paul Erickson, director de investigación de Parks Associates. “Los consumidores están viendo valor y simplicidad en recibir un paquete de canales y servicios de una sola fuente, y buscan cada vez más opciones que ofrezcan servicios OTT combinados con sus servicios domésticos”.
El ejecutivo agregó: “Existe una demanda considerable de paquetes OTT por parte de los proveedores de servicios por la simplicidad, el valor y la comodidad adicionales que los consumidores sienten que reciben. El recientemente anunciado Verizon Plus Play de Verizon, en asociación con Netflix y otros servicios, es un ejemplo de proveedores de servicios que atienden estas demandas de los consumidores por simplicidad y conveniencia, a través de la gestión unificada de suscripciones y facturación para múltiples servicios OTT”.
