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Una nueva investigación de Parks Associates encontró que la tasa de cancelación anual para servicios OTT, que representa a los suscriptores que han suspendido un servicio como parte de la base de abonados actuales, cayó del 46 por ciento en el tercer trimestre del 2019 al 38 por ciento en el mismo periodo de este año.
Como subcategoría de servicios por suscripción OTT, los MVPDs experimentaron una disminución aún más significativa: Del 84 por ciento en 2019 al 49 por ciento en 2020.
“Las personas en Estados Unidos continúan quedándose en casa o por lo menos están actualmente más tiempo en sus hogares comparado a tiempos ‘normales’”, comentó Steve Nason, director de investigación de Parks Associates. “Tienen mucho más tiempo y oportunidades para interactuar con servicios OTT y han decidido permanecer con los servicios, incluyendo aquellos de tamaño pequeños y medianos, más tiempo de lo usual. Como resultado, hemos visto una menor tasa de cancelación para los servicios OTT”.
Parks Associates encontró que los retadores clave para los tres grandes, Netflix, Amazon Prime Video y Hulu, están experimentando tasas de cancelación considerablemente menores que el promedio general de todos los servicios OTT. La tasa de cancelación de Disney+ es del 13 por ciento y HBO Max, Apple TV+ y Peacock tienen tasas de cancelación de alrededor del 20 por ciento. Para los MVPDs estas tasas siguen siendo altas, pero el Covid-19 ha acelerado la migración de servicios de televisión paga mediante proveedores de cable y satélite, mientras motivan una extensión de suscripciones.
“MVDPs virtuales, servicios online de televisión paga que ofrecen paquetes de canales en vivo, se han beneficiado directamente del distanciamiento de servicios tradicionales de televisión paga”, agregó Nason. “Esta tendencia, junto al regreso de deportes en vivo, es un gran propulsor para MPVDs virtuales como YouTube TV, Hulu con Live TV, y fuboTV. Como consecuencia, la tasa de cancelación para MVPDs virtuales, aunque se mantiene casi 50 por ciento, ha disminuido significativamente en esta última investigación”.
