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Un nuevo estudio de Hub Entertainment Research indica que los fanáticos de los deportes se están frustrando cada vez más tratando de encontrar juegos a medida que los derechos deportivos continúan extendiéndose entre más servicios.
De los encuestados, el 97 por ciento dice que es al menos algo frustrante averiguar dónde ver los deportes que siguen hoy y casi una cuarta parte dice que se siente “muy frustrado”.
Algunas empresas ya han tomado nota del problema y han comenzado a implementar herramientas agregadoras para facilitar el descubrimiento. El 70 por ciento de los encuestados dice que la función Where to Watch de ESPN, que les dice a los espectadores dónde encontrar cualquier juego, incluso si no está en ESPN, facilitaría su experiencia de visualización de deportes. El 60 por ciento dijo lo mismo sobre la Sport’s Zone de Roku, un área de la interfaz de Roku que reúne contenido sobre un deporte en particular en un solo lugar.
Las plataformas que consolidan los derechos de un deporte completo son muy atractivas para los fanáticos del deporte. El 60 por ciento dice que es más probable que se registre en un servicio que lleve todos los derechos de un deporte que siguen y el 30 por ciento es “mucho más probable”. Entre los ávidos fanáticos de los deportes, los resultados son aún más pronunciados: casi el 40 por ciento dice que es mucho más probable que se inscriban.
Los derechos exclusivos pueden impulsar tanto la adquisición como la retención. Hub Entertainment Research preguntó a los fanáticos de UFC sobre el nuevo acuerdo de derechos de la organización, que coloca todos los eventos de UFC en las cadenas y plataformas de Paramount. El 89 por ciento de los fanáticos de UFC dicen que el nuevo acuerdo hace que una suscripción a Paramount+ sea más valiosa y un tercio dice que es “extremadamente” más valiosa. El 93 por ciento de los fanáticos de UFC que ya tienen Paramount+ dicen que el nuevo acuerdo les hace más propensos a mantener su suscripción y el 71 por ciento dice que es mucho más probable que lo hagan. Entre aquellos que aún no tienen Paramount+, el 72 por ciento dice que es más probable que se inscriban, y casi un tercio dice que definitivamente se inscribiría.
“Los fanáticos harán todo lo posible para ver los deportes que les importan, pero eso no significa que disfruten cazando a través de múltiples aplicaciones para encontrarlos”, dijo Jon Giegengack, principal de Hub y uno de los autores del estudio. “Los servicios que simplifican la experiencia de ver deportes, ya sea a través de herramientas de descubrimiento o consolidando los derechos de un deporte completo, están proporcionando más valor a los fanáticos. Y más valor significa usuarios más satisfechos y menor rotación”.
