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Samba TV y HarrisX han revelado nuevos datos que muestran que el uso compartido de cuentas está creciendo, con el 51 por ciento de los encuestados indicando que comparten sus suscripciones SVOD con otras personas.
Según el estudio, el 49 por ciento de los abonados a Netflix comparten su suscripción con otra persona. La plataforma ha empezado a tomar medidas contra esta práctica, ofreciendo a sus miembros la opción de pagar un suplemento por usuarios adicionales en sus cuentas. Cabe destacar que, según la encuesta, siete de cada 10 adultos que comparten y toman prestado el acceso a servicios de streaming afirman que Netflix es la plataforma que más probablemente compartirán con otras personas. Alrededor del 48 por ciento de los abonados a Disney+ comparten sus contraseñas con otras personas.
Según Samba TV y HarrisX, la mayoría de los usuarios comparten su contraseña en el mismo hogar. De los que se suscriben al menos a una plataforma, el 60 por ciento comparte su contraseña con otra persona. Esto incluye el 79 por ciento de la Generación Z y el 74 por ciento de los millennials, frente al 52 por ciento de la Generación X y el 38 por ciento de los Baby Boomers.
De los que permiten que otros utilicen sus cuentas, el 57 por ciento lo hace con una o dos personas. Los millennials son los más propensos a compartir con más personas. El estudio también señala que más de cuatro de cada 10 personas estarían dispuestas a pagar más por compartir su cuenta con alguien de fuera de su hogar. El 41 por ciento pagaría hasta US$ 10 al mes, y otro 10 por ciento pagaría hasta US$ 15.
La restricción de contraseñas podría provocar un aumento de las cancelaciones, especialmente entre los abonados más jóvenes. El 37 por ciento de los abonados actuales a Netflix cancelarían sus cuentas si ya no pudieran compartir sus contraseñas con personas ajenas a sus hogares. Este porcentaje se eleva al 52 por ciento en la Generación Z y al 51 por ciento en millennials. Es sólo el 25 por ciento para la Generación X y los Baby Boomers. En cuanto a los que utilizan la cuenta de otra persona, el 64 por ciento se suscribiría a Netflix si no pudiera utilizar la contraseña de otra persona.
Ashwin Navin, CEO de Samba TV, señaló: “Los datos de Samba TV y HarrisX muestran que las medidas enérgicas contra el uso compartido de contraseñas pueden acelerar el crecimiento de la versión de Netflix con publicidad, ya que los usuarios que comparten contraseñas se ven obligados a migrar a sus propias cuentas. De los que actualmente utilizan la cuenta de Netflix de otra persona, casi el 40 por ciento afirma que se pasaría a la suscripción mensual más barata con anuncios, mientras que sólo una cuarta parte podría contratar su propia experiencia sin anuncios”.
Navin agregó: “Netflix también tiene la oportunidad de cobrar por estos usuarios adicionales. Cuatro de cada 10 abonados dicen que pagarían hasta US$ 10 más al mes por compartir su cuenta con alguien de fuera de su casa. La implantación de esta nueva tarifa podría aumentar rápidamente los ingresos de Netflix por abonados. Es probable que la mayoría de las pérdidas de abonados debidas al uso compartido de contraseñas procedan de las generaciones más jóvenes. Nuestro estudio indica que más de la mitad de los abonados de la Generación Z y los millennials cancelarían sus cuentas si ya no se les permitiera compartir contraseñas. Esto es aproximadamente el doble del porcentaje de suscriptores de la Generación X y Boomer que dicen que harían lo mismo”.
