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Aproximadamente 72 por ciento de los televidentes paga por al menos un servicio de streaming, con un promedio de 3,3 servicios por hogar, según nuevos datos de Horowitz Research.
El reporte Pay TV, OTT & SVOD 2020 indicó que la mayoría de los hogares (58 por ciento) reportó que está suscrito a un servicio MVPD y al menos uno servicio de streaming. Esto sólo tiene en cuenta los servicios por los que pagan y no la plétora de plataformas y servicios gratuitos a los que los consumidores pueden acceder.
La firma señala que el volumen de servicios seguirá proliferándose, con Peacock, Quibi y HBO Max listo para lanzarse en los próximos meses. Sin embargo, la investigación muestra que ha comenzado la fatiga: Un 51 por ciento aproximado de usuarios de streaming opinaron que actualmente hay muchos servicios de streaming.
El estudio de Horowitz mostró que casi la mitad de los usuarios piensen que es complicado buscar y encontrar contenido, con el 48 por ciento comentando sus molestias de no poder buscar contenido a través de todos los servicios de streaming que utilizan y 45 por ciento señaló que es difícil saber en qué shows están en qué servicios.
También existe otro factor: La propuesta de valor. Hasta el momento, cancelar o disminuir servicios multicanales y en su lugar, suscribirse a uno o dos servicios de streaming representa ahorro de costos sustanciales. Pero la proliferación de servicios de streaming unitarios, y la fragmentación de contenido a través de todos estos servicios, está estorbando ese costo-valor puesto que los consumidores tiene que abonarse a múltiples servicios para encontrar el contenido que buscan.
“La fragmentación de la industria de medios genera desafíos para todos, incluyendo las audiencias televisivas”, comentó Adriana Waterston, VP sénior de perspectivas y estrategia de Horowitz. “Esperamos que los consumidores tiendan hacia experiencias cumulativas que ayudarán a mejorar la búsqueda y descubrimiento de todo el contenido que está disponible actualmente”.
